Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek (ÁSZF)
- ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2026. júliustól
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Maynor Média Szolgáltató Kft. által üzemeltetett Hydra Club Hungary internetes áruházban történő vásárlások feltételeit szabályozzák.
A jelen ÁSZF meghatározza a webáruház használatának szabályait, a vásárló és a szolgáltató jogait és kötelezettségeit, a szerződés létrejöttének feltételeit, a fizetés, szállítás, jótállás, szavatosság, panaszkezelés, valamint az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait.
A jelen ÁSZF a www.hydraclubhungary.hu domain alatt működő valamennyi weboldalra, aloldalra és a webáruház teljes szolgáltatására kiterjed.
A webáruház használatával, illetve rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadta.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítsa. A módosítások a weboldalon történő közzététel időpontjától hatályosak és nem érintik a korábban létrejött szerződéseket.
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült és kizárólag magyar nyelven köthető szerződésekre alkalmazandó.
A webáruházban leadott rendelések elektronikus úton létrejött szerződésnek minősülnek.
A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató elektronikus formában tárolja a jogszabályok által meghatározott ideig.
A webáruházban történő vásárlás kizárólag a jelen ÁSZF elfogadásával lehetséges.
- A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Szolgáltató neve:
Maynor Média Szolgáltató Kft.
Rövidített név:
Maynor Média Kft.
Székhely:
2344 Dömsöd, Rózsa utca 3.
Cégjegyzékszám:
13-09-241307
Nyilvántartó cégbíróság:
Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Adószám:
32842852-2-42
Képviselő:
Majer Norbert ügyvezető
Kapcsolattartó:
Tomozi Tamás
Telefon:
+36 70 629 4446
E-mail:
rendeles@hydraclubhungary.hu
Honlap:
www.hydraclubhungary.hu
Bemutatóterem és személyes átvételi pont:
1183 Budapest, Szent Lőrinc sétány 4/B
Ügyfélszolgálat:
Elektronikus úton folyamatosan.
Telefonos ügyfélszolgálat:
Hétfő–Péntek 10:00–16:00
A Szolgáltató fő tevékenysége horgászfelszerelések, horgász kiegészítők, csalik, etetőanyagok, ruházat és kapcsolódó termékek internetes kiskereskedelme.
- Fogalommeghatározások
A jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában az alábbi fogalmak az itt meghatározott jelentéssel bírnak.
3.1. Szolgáltató
A jelen ÁSZF szerint Szolgáltató a Maynor Média Szolgáltató Kft., amely a Hydra Club Hungary webáruház üzemeltetője, és amely a webáruházban meghirdetett termékek értékesítését végzi.
3.2. Webáruház
A Szolgáltató által üzemeltetett internetes kereskedelmi rendszer, amely a
címen érhető el, és amely lehetővé teszi a termékek online kiválasztását, megrendelését, kifizetését és átvételét.
A webáruház részét képezik minden olyan aloldal, termékoldal, kategóriaoldal és elektronikus szolgáltatás, amely a fenti domain alatt működik.
3.3. Vásárló
Minden olyan természetes személy vagy jogi személy, aki a webáruházban rendelést ad le.
Amennyiben a Vásárló természetes személyként, gazdasági vagy szakmai tevékenységén kívül jár el, fogyasztónak minősül.
3.4. Fogyasztó
A Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint fogyasztó az a természetes személy, aki önálló foglalkozásán, gazdasági vagy üzleti tevékenységén kívül jár el.
A fogyasztót a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok alapján különleges védelem illeti meg.
3.5. Vállalkozás
Olyan természetes személy vagy jogi személy, aki gazdasági vagy üzleti tevékenysége körében vásárol a webáruházban.
A vállalkozásokra bizonyos fogyasztóvédelmi szabályok – különösen az indokolás nélküli elállási jog – nem alkalmazhatók.
3.6. Felek
A Szolgáltató és a Vásárló együttes megnevezése.
3.7. Termék
Minden olyan ingó dolog, amely a webáruházban megvásárolható.
Ide tartoznak különösen:
- horgászbotok
- orsók
- feeder felszerelések
- bojlis felszerelések
- úszós felszerelések
- etetőanyagok
- csalik
- aromák
- ruházati termékek
- táskák
- szákok
- merítőhálók
- kiegészítők
- ajándékutalványok (amennyiben később bevezetésre kerülnek)
- egyéb horgászcikkek
3.8. Szerződés
A Vásárló és a Szolgáltató között elektronikus úton létrejövő adásvételi szerződés.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton visszaigazolja.
3.9. Megrendelés
A Vásárló által elektronikus úton leadott vételi ajánlat.
A megrendelés önmagában nem jelenti automatikusan a szerződés létrejöttét.
3.10. Kosár
A webáruház elektronikus felülete, amelyben a Vásárló a kiválasztott termékeket összegyűjti.
A kosárba helyezés nem jelent foglalást.
A Szolgáltató nem garantálja, hogy a kosárban elhelyezett termék a rendelés véglegesítéséig készleten marad.
3.11. Bemutatóterem
A Hydra Club Hungary személyes ügyfélfogadásra és termékátvételre szolgáló üzlethelyisége.
Cím:
1183 Budapest,
Szent Lőrinc sétány 4/B
A bemutatóterem nem minősül hagyományos kiskereskedelmi üzletnek, hanem elsősorban az internetes rendelések átvételét, ügyintézését és termékbemutatását szolgálja.
3.12. Futárszolgálat
A Szolgáltató szerződött logisztikai partnerei, amelyek a termékek kiszállítását végzik.
Jelenleg:
- GLS Hungary
- MPL (Magyar Posta Logisztika)
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a későbbiekben további futárszolgálatokat is bevonjon.
3.13. Munkanap
Minden olyan nap, amely Magyarországon nem minősül munkaszüneti napnak vagy hivatalos ünnepnapnak.
A jelen ÁSZF-ben szereplő határidők munkanapokban értendők, kivéve, ha a dokumentum ettől eltérően rendelkezik.
3.14. Hibás ár
Hibás árnak minősül különösen:
- 0 Ft-os ár
- nyilvánvalóan téves ár
- a piaci értéktől kirívóan eltérő ár
- technikai hiba miatt megjelenő ár
- adatbázis vagy rendszerhiba következtében megjelenő ár
- emberi mulasztásból eredő hibás ár
A Szolgáltató nem köteles nyilvánvalóan hibás áron szerződést kötni.
3.15. Elektronikus kommunikáció
Minden olyan kapcsolatfelvételi forma, amely interneten vagy elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történik.
Ide tartozik különösen:
- kapcsolatfelvételi űrlap
- rendelési visszaigazolás
- elektronikus számla
- rendszerüzenetek
3.16. Tartós adathordozó
Olyan eszköz, amely lehetővé teszi a címzett számára az információ változatlan tartalommal történő tárolását és későbbi megjelenítését.
Különösen:
- PDF dokumentum
- elektronikus számla
3.17. Vis maior
Olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső esemény, amely előre nem látható és elháríthatatlan.
Ilyennek minősülhet különösen:
- árvíz
- tűz
- háború
- járvány
- kibertámadás
- áramszünet
- internetszolgáltatás tartós kiesése
- futárszolgálat országos leállása
- beszállítói rendkívüli esemény
- Vonatkozó jogszabályok
A jelen ÁSZF-re, valamint a Felek között létrejövő szerződésre a mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok irányadók.
Különösen:
- évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
- évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
- évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
- 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
- 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézéséről;
- 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásáról;
- 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti adásvételi szerződések részletszabályairól;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- az Európai Parlament és Tanács (EU) 2018/302 rendelete a területi alapú indokolatlan megkülönböztetés tilalmáról;
- minden egyéb, a fogyasztóvédelemre, elektronikus kereskedelemre, adózásra, számvitelre, elektronikus számlázásra és adatkezelésre vonatkozó hatályos magyar és európai uniós jogszabály.
A Szolgáltató a jogszabályváltozásoknak megfelelően jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit módosítani. A módosítások kizárólag a közzétételt követően létrejövő szerződésekre alkalmazandók, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
- Az ÁSZF hatálya
5.1. Személyi hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre, jogi személyre, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre, illetve egyéb gazdálkodó szervezetre (a továbbiakban együttesen: Vásárló), aki vagy amely a www.hydraclubhungary.hu webáruház szolgáltatásait igénybe veszi, a webáruházban regisztrál, rendelést ad le vagy egyéb módon szerződéses kapcsolatba kerül a Szolgáltatóval.
Jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak valamennyi interneten keresztül létrejövő adásvételi szerződésre, függetlenül attól, hogy a Vásárló regisztrált felhasználóként vagy regisztráció nélkül vásárol.
5.2. Területi hatály
A webáruház elsődlegesen Magyarország területére történő értékesítés céljából működik.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyedi mérlegelés alapján külföldi megrendeléseket is elfogadjon vagy elutasítson.
A weboldal magyar nyelven működik, ezért a szerződés nyelve kizárólag magyar.
5.3. Időbeli hatály
Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et bármikor módosítani.
Az új rendelkezések kizárólag a módosítás közzétételét követően létrejött szerződésekre alkalmazhatók.
Korábban létrejött szerződésekre a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó.
5.4. Az ÁSZF elfogadása
A rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy
- jelen ÁSZF-et elolvasta,
- annak tartalmát megértette,
- rendelkezéseit elfogadja,
- magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Amennyiben a Vásárló az ÁSZF rendelkezéseit nem fogadja el, a webáruházban rendelést nem adhat le.
5.5. A szerződés nyelve
A webáruház kizárólag magyar nyelven működik.
A létrejövő szerződés nyelve kizárólag magyar.
5.6. A szerződés formája
A webáruházban létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
A Szolgáltató a megrendeléseket elektronikus formában archiválja.
5.7. Magatartási kódex
A Szolgáltató nem vetette alá magát fogyasztói magatartási kódex rendelkezéseinek.
- A webáruház használata
6.1. Általános rendelkezések
A webáruház rendeltetése a Hydra Club Hungary által forgalmazott horgásztermékek internetes értékesítése.
A webáruház szolgáltatásainak igénybevétele önkéntes.
A weboldal használata díjmentes.
6.2. Technikai feltételek
A webáruház megfelelő működéséhez internetkapcsolat és korszerű böngészőprogram szükséges.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan hibákért, amelyek
- a Vásárló internetkapcsolatából,
- számítógépéből,
- mobiltelefonjából,
- vírusfertőzésből,
- böngészőhibából,
- harmadik fél által biztosított szolgáltatás hibájából erednek.
6.3. A weboldal rendelkezésre állása
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webáruház éves szinten legalább 99%-os rendelkezésre állással működjön.
A Szolgáltató jogosult
- karbantartást végezni,
- fejlesztéseket végrehajtani,
- ideiglenesen szüneteltetni a szolgáltatást,
amely időszak alatt a webáruház részben vagy egészben nem érhető el.
Ez nem minősül szerződésszegésnek.
6.4. Felelősség a weboldal működéséért
A Szolgáltató nem garantálja, hogy a weboldal minden időpontban hibamentesen működik.
Nem vállal felelősséget különösen
- szerverhibákért,
- internetkimaradásokért,
- adatkapcsolati problémákért,
- áramszünetért,
- kibertámadásért,
- szolgáltatói leállásért,
- böngésző inkompatibilitásért.
6.5. Tiltott felhasználás
A webáruház használata során tilos különösen:
- a rendszer túlterhelése;
- automatikus rendelési robotok használata;
- árfigyelő robotok túlzott lekérdezése;
- adatbázis másolása;
- jogosulatlan adatgyűjtés;
- a weboldal biztonsági rendszerének megkerülése;
- vírusok vagy rosszindulatú programok feltöltése;
- hamis rendelések leadása;
- más személy adatainak jogosulatlan használata.
6.6. Szellemi tulajdon
A webáruház teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.
Ide tartozik különösen:
- logók
- termékfotók
- saját készítésű videók
- termékleírások
- blogbejegyzések
- cikkek
- grafikai elemek
- ikonok
- adatbázisok
- programkód
A tartalom egészének vagy részének másolása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával történhet.
6.7. Termékfotók
A webáruházban található képek többsége saját készítésű.
Egyes esetekben a képek a gyártó vagy magyarországi forgalmazó által biztosított illusztrációk.
A gyártók fenntartják a jogot arra, hogy a termékek csomagolását, színét, feliratát, grafikáját vagy kisebb műszaki részleteit előzetes értesítés nélkül módosítsák.
Az ilyen módosítások nem minősülnek hibás teljesítésnek.
6.8. Termékleírások
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a termékleírások pontosak legyenek.
Ennek ellenére előfordulhatnak
- elírások,
- fordítási hibák,
- gyártói adathibák,
- műszaki módosítások.
A Szolgáltató fenntartja a jogot ezek előzetes értesítés nélküli javítására.
Nyilvánvaló adatbázis-hiba esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás adatok szerint teljesíteni.
6.9. Külső hivatkozások
A weboldal harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat is tartalmazhat.
A Szolgáltató ezen oldalak tartalmáért, adatkezeléséért, szolgáltatásaiért vagy működéséért felelősséget nem vállal.
6.10. Visszaélésszerű használat
Amennyiben a Szolgáltató megítélése szerint valamely felhasználó
- rosszhiszeműen jár el,
- a webáruház működését akadályozza,
- ismételten valótlan rendeléseket ad le,
- rendszeresen nem veszi át utánvétes csomagjait,
- visszaélésszerűen él az elállási jogával,
- a munkatársakkal szemben sértő vagy fenyegető magatartást tanúsít,
a Szolgáltató jogosult:
- a felhasználói fiókot felfüggeszteni vagy törölni;
- a további rendelések teljesítését megtagadni;
- kizárólag előre fizetéssel történő vásárlást engedélyezni;
- a szerződés megkötésétől elállni, amennyiben azt jogszabály lehetővé teszi.
- Regisztráció és felhasználói fiók
7.1. Regisztráció
A webáruházban történő vásárlás regisztrációval vagy – amennyiben a rendszer ezt lehetővé teszi – regisztráció nélkül is lehetséges.
A regisztráció során a Vásárló köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan valótlan vagy hiányos regisztrációkat törölni vagy felfüggeszteni.
7.2. Jelszó biztonsága
A felhasználói fiókhoz tartozó jelszó bizalmas kezeléséért kizárólag a Vásárló felel.
A Vásárló köteles minden szükséges intézkedést megtenni annak érdekében, hogy illetéktelen személy ne férhessen hozzá felhasználói fiókjához.
A Szolgáltató nem felel az abból eredő károkért, ha a Vásárló a hozzáférési adatait más személy részére átadja vagy nem megfelelő gondossággal kezeli.
- A termékek bemutatása és elérhetősége
8.1. Termékkínálat
A webáruházban megjelenített termékek új, eredeti, jogszerű forrásból származó termékek.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy kizárólag olyan termékeket kínáljon, amelyek megfelelnek a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályoknak, valamint a gyártói előírásoknak.
A webáruházban szereplő termékkínálat folyamatosan változhat. A Szolgáltató jogosult bármely terméket előzetes értesítés nélkül felvenni, módosítani vagy a kínálatból eltávolítani.
8.2. Készletinformáció
A weboldalon megjelenített készletinformációk tájékoztató jellegűek.
A webáruház készletadatai automatikusan frissülnek, azonban technikai okokból előfordulhat, hogy a rendszer pillanatnyilag nem a tényleges készletet mutatja.
A rendelés leadása önmagában nem jelenti azt, hogy a termék ténylegesen rendelkezésre áll.
A készlet végleges ellenőrzése minden esetben a rendelés feldolgozásakor történik.
8.3. Beszállítói készlet
Bizonyos termékek külső beszállítói készletről érkeznek.
Ezen termékek esetében a feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a beszállító által okozott késedelemért, készlethiányért vagy gyártói módosításért.
8.4. Termék megszűnése
Előfordulhat, hogy egy megrendelt termék a rendelés leadását követően:
- kifut a gyártásból;
- megszűnik;
- visszahívásra kerül;
- a gyártó megszünteti forgalmazását;
- hosszabb ideig nem beszerezhető.
Ebben az esetben a Szolgáltató jogosult:
- a rendelést részben teljesíteni;
- az érintett termék helyett egyenértékű terméket felajánlani;
- a rendelés érintett részét törölni;
- a szerződéstől az érintett termék tekintetében elállni.
8.5. Termékinformációk
A termékleírások elsődleges forrásai:
- a gyártó,
- a hivatalos magyar importőr,
- a forgalmazó,
- illetve a Szolgáltató saját tapasztalatai.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan műszaki változásokért, amelyeket a gyártó előzetes értesítés nélkül hajt végre.
- Árak
9.1. Ármegjelenítés
A webáruházban szereplő árak forintban (HUF) értendők.
Az árak tartalmazzák a mindenkor hatályos magyar ÁFA összegét.
A szállítási költség külön kerül feltüntetésre.
9.2. Ár módosítása
A Szolgáltató jogosult az árakat bármikor módosítani.
Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
9.3. Akciós ár
Az akció időtartama alatt a webáruházban megjelenő kedvezményes ár tekintendő érvényes árnak.
Az akciók készlet erejéig érvényesek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egy akciót indokolt esetben előzetes értesítés nélkül megszüntessen vagy módosítson.
Ez különösen igaz:
- gyártói akció megszűnésére;
- készletkimerülésre;
- rendszerhibára;
- vis maior eseményre.
9.4. Kedvezmények összevonása
Eltérő rendelkezés hiányában különböző kedvezmények nem vonhatók össze.
A Szolgáltató jogosult eldönteni, hogy mely kedvezmények alkalmazhatók egyidejűleg.
- Hibás ár
10.1.
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a webáruházban kizárólag valós árak jelenjenek meg.
Ennek ellenére technikai vagy emberi hiba miatt előfordulhat hibás ár.
10.2.
Különösen hibás árnak minősül:
- 0 Ft;
- 1 Ft;
- nyilvánvalóan téves ár;
- a piaci értéktől kirívóan eltérő ár;
- rendszerhiba miatt megjelenő ár;
- adatbázishiba miatt megjelenő ár;
- duplán alkalmazott kedvezmény;
- programhiba miatt számított ár.
10.3.
Nyilvánvaló hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.
10.4.
Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult:
- a rendelést törölni;
- a Vásárló részére helyes árat ajánlani;
- a szerződés létrejöttét megtagadni.
10.5.
Ha a Vásárló nem fogadja el a helyes árat, a felek között szerződés nem jön létre.
A Vásárlót ebből eredően semmilyen kártérítési igény nem illeti meg.
- Rendelési folyamat
11.1.
A Vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi.
A kosárba helyezés nem jelent foglalást.
11.2.
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló köteles ellenőrizni:
- a termékeket;
- darabszámot;
- szállítási címet;
- számlázási adatokat;
- telefonszámot;
- e-mail címet.
11.3.
A Vásárló felelőssége, hogy az általa megadott adatok pontosak legyenek.
A hibás adatokból eredő minden többletköltség a Vásárlót terheli.
11.4.
A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
A rendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz a termék megvásárlására.
11.5.
A rendelés elküldését követően a rendszer automatikus e-mailt küld.
Ez kizárólag a rendelés beérkezésének visszaigazolása.
Nem jelenti a szerződés létrejöttét.
- A szerződés létrejötte
12.1.
A szerződés kizárólag akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön elektronikus levélben vagy egyéb egyértelmű nyilatkozattal elfogadja a Vásárló ajánlatát.
12.2.
Az automatikus visszaigazoló e-mail nem minősül elfogadásnak.
12.3.
A Szolgáltató jogosult a rendelést feldolgozás előtt ellenőrizni.
Ennek során vizsgálhatja különösen:
- készletet;
- árat;
- fizetési adatokat;
- szállítási adatokat;
- korábbi rendeléseket.
12.4.
A Szolgáltató jogosult a rendelést indokolás nélkül visszautasítani, amennyiben ezt jogszabály lehetővé teszi, különösen:
- hibás ár;
- készlethiány;
- beszállítói megszűnés;
- technikai hiba;
- visszaélésszerű rendelés;
- valótlan adatok;
- ismételten át nem vett utánvétes csomagok;
- csalás gyanúja;
- fizetési visszaélés gyanúja.
12.5.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy nagy értékű vagy szokatlan megrendelések esetén telefonos vagy e-mailes megerősítést kérjen.
Ennek hiányában jogosult a rendelést törölni.
12.6.
A Szolgáltató jogosult a rendelések teljesítését biztonsági okból előre fizetéshez kötni.
Ez különösen alkalmazható, ha a Vásárló korábban:
- nem vette át utánvétes rendelését;
- valótlan adatokat adott meg;
- visszaélésszerű magatartást tanúsított.
- Fizetési módok
13.1. Elérhető fizetési módok
A Szolgáltató az alábbi fizetési lehetőségeket biztosítja:
- bankkártyás online fizetés;
- banki előre utalás;
- utánvétes fizetés (amennyiben az adott termék vagy rendelés esetében elérhető);
- személyes átvétel esetén a helyszínen elérhető fizetési módok.
A Szolgáltató jogosult az egyes fizetési módokat bizonyos termékek vagy rendelési értékek esetén korlátozni.
13.2. Online bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetés külső fizetési szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül történik.
A bankkártyaadatokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá, azokat nem tárolja és nem kezeli.
A fizetési szolgáltató adatkezelésére annak saját Általános Szerződési Feltételei és Adatkezelési Tájékoztatója irányadó.
13.3. Előre utalás
Banki átutalás esetén a megrendelés feldolgozása kizárólag a vételár és a szállítási költség teljes összegének jóváírását követően kezdődik meg.
A közlemény rovatban minden esetben fel kell tüntetni a rendelési azonosítót.
Amennyiben az utalás a rendelés leadását követő 5 munkanapon belül nem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult a rendelést automatikusan törölni.
13.4. Utánvétes fizetés
Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a vételárat és az utánvét összegét a futárszolgálat részére fizeti meg.
A futárszolgálat által elfogadott fizetési módokat (készpénz, bankkártya) a futárszolgálat saját szabályzata határozza meg.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes rendelések esetében az utánvétes fizetést ne biztosítsa.
13.5. Előre fizetés előírása
A Szolgáltató jogosult kizárólag előre fizetéssel történő teljesítést előírni különösen az alábbi esetekben:
- korábban át nem vett utánvétes csomag;
- ismételt sikertelen kézbesítés;
- valótlan vagy hiányos adatok;
- csalás gyanúja;
- visszaélésszerű vásárlás;
- nagy értékű rendelés;
- egyedi beszerzésű termék rendelése.
13.6. Fizetési hiba
Sikertelen fizetés esetén a rendelés automatikusan nem jön létre.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a fizetési szolgáltató rendszerhibájából eredő károkért.
- Szállítás
14.1. Általános rendelkezések
A megrendelt termékek kiszállítását a Szolgáltató szerződött logisztikai partnerei végzik.
Jelenleg:
- MPL
- GLS
A Szolgáltató fenntartja a jogot további futárszolgálatok bevonására.
14.2. Szállítási határidő
A weboldalon feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek.
A tényleges szállítási időt befolyásolhatja különösen:
- készlethiány;
- beszállítói késedelem;
- futárszolgálati leterheltség;
- ünnepi időszak;
- vis maior.
A késedelem önmagában nem alapozza meg a Szolgáltató kártérítési felelősségét.
14.3. Részleges teljesítés
Amennyiben egy rendelés több terméket tartalmaz, és azok közül valamelyik nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató jogosult:
- a rendelést részben teljesíteni;
- a hiányzó terméket később kiszállítani;
- a hiányzó termékre vonatkozó rendelést törölni.
Erről a Vásárlót a lehető leghamarabb tájékoztatja.
14.4. Csomagolás
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a termékek megfelelő csomagolásban kerüljenek feladásra.
A csomagolás típusa a termék jellegétől függően eltérhet.
14.5. Szállítási díj
A mindenkori szállítási díjak a rendelés véglegesítése során kerülnek feltüntetésre.
A Szolgáltató jogosult a szállítási díjak módosítására.
A módosítás a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti.
- MPL szállítás
A Vásárló kérheti a megrendelt termékek kézbesítését MPL szolgáltatással.
Az MPL a küldemény kézbesítéséről saját rendszerében küld értesítést.
Az MPL kézbesítési szabályaira minden esetben az MPL mindenkor hatályos üzletszabályzata irányadó.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az MPL működéséből eredő késedelemért.
- GLS szállítás
A Vásárló választhat GLS házhozszállítást.
A GLS a csomag státuszáról elektronikus értesítést küld.
A GLS kézbesítésére a GLS mindenkor hatályos Általános Üzleti Feltételei irányadók.
A Szolgáltató nem felel a GLS működéséből eredő késedelemért vagy szolgáltatási hibáért.
- Személyes átvétel
A Vásárló jogosult a megrendelt termék személyes átvételére a Hydra Club Hungary bemutatótermében.
Cím:
1183 Budapest
Szent Lőrinc sétány 4/B
17.1.
Személyes átvétel kizárólag azt követően lehetséges, hogy a Vásárló erről értesítést kapott.
17.2.
Az értesítés előtt történő megjelenés esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket átadni.
17.3.
A megrendelt terméket a Szolgáltató legalább 7 naptári napig fenntartja.
Amennyiben ez idő alatt a Vásárló nem veszi át, és külön megállapodás sem születik, a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni.
- A csomag átvétele
18.1.
A Vásárló köteles a csomagot az átvételkor szemrevételezni.
18.2.
Amennyiben a csomagolás sérült, a Vásárló köteles a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvetetni.
18.3.
Nyilvánvaló külső sérülés esetén a csomag átvételének megtagadása javasolt.
18.4.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan sérülésekért, amelyeket a Vásárló a futár jelenlétében nem jelzett, és amelyek utólag már nem igazolhatók.
18.5.
A termék átvételét követően a Vásárló köteles a terméket ésszerű időn belül megvizsgálni.
- Sikertelen kézbesítés
Amennyiben a futárszolgálat a kézbesítést sikertelenül kísérli meg, a futárszolgálat saját szabályzata szerint újabb kézbesítési kísérletet tehet.
A Vásárló köteles együttműködni a sikeres kézbesítés érdekében.
- Át nem vett csomagok
20.1.
Ha a Vásárló az utánvétes csomagot nem veszi át, és az a Szolgáltatóhoz visszaérkezik, a Szolgáltató jogosult a visszaszállítás, csomagkezelés és adminisztráció igazolt költségét a Vásárlóval szemben érvényesíteni, amennyiben ezt a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik.
20.2.
Amennyiben a Vásárló ismételten nem veszi át a megrendelt utánvétes küldeményeket, a Szolgáltató jogosult a további megrendelések teljesítését kizárólag előre fizetéshez kötni vagy – indokolt esetben – megtagadni.
20.3.
Ha a Vásárló a rendelés leadását követően, de még a feladást megelőzően jelzi, hogy nem kívánja átvenni a terméket, a Szolgáltató a rendelést költségmentesen törli. Ha azonban a csomag feladására már sor került, a visszaszállítással összefüggő költségek a jogszabályok által megengedett mértékben a Vásárlóra háríthatók.
- Adatbeviteli hibák javítása
21.1.
A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt köteles ellenőrizni a megadott adatokat.
Különösen ellenőrizendő:
- név,
- számlázási cím,
- szállítási cím,
- telefonszám,
- e-mail cím,
- kiválasztott termék,
- darabszám,
- fizetési mód,
- szállítási mód.
21.2.
A rendelés elküldését követően a Vásárló köteles haladéktalanul jelezni, ha bármely adat hibás.
A Szolgáltató kizárólag abban az esetben tudja módosítani a rendelést, amennyiben annak feldolgozása még nem kezdődött meg.
21.3.
A hibás adatokból eredő valamennyi többletköltség a Vásárlót terheli.
Ide tartozhat különösen:
- ismételt kiszállítás,
- visszaszállítás,
- újracsomagolás,
- adminisztrációs költség.
21.4.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibásan megadott adatokból eredő:
- késedelemért,
- sikertelen kézbesítésért,
- elveszett küldeményért,
- téves számlázásért.
- Kuponok és kedvezmények
22.1.
A Szolgáltató jogosult időszakos akciókat, kedvezményeket, kuponokat és promóciókat meghirdetni.
22.2.
A kuponok kizárólag a meghirdetett feltételek szerint használhatók fel.
22.3.
Eltérő rendelkezés hiányában:
- egy rendeléshez egy kupon használható fel;
- kupon készpénzre nem váltható;
- kupon részben fel nem használt összege nem téríthető vissza;
- kupon utólag nem érvényesíthető.
22.4.
A Szolgáltató jogosult bármely kupont visszavonni, amennyiben:
- rendszerhiba történt;
- a kupont jogosulatlanul szerezték meg;
- a kupont visszaélésszerűen használták;
- a kupon nyilvánvaló hibából vált elérhetővé.
22.5.
A Szolgáltató jogosult a kedvezményt megtagadni, amennyiben annak felhasználása visszaélésszerű.
- Elállási jog
23.1.
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 naptári nap.
23.2.
Az elállási jog kizárólag fogyasztót illet meg.
Gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók, egyesületek és egyéb szervezetek nem jogosultak az indokolás nélküli elállásra.
23.3.
Az elállási jog gyakorlása nem jelenti azt, hogy a Vásárló korlátlan ideig használhatja a terméket.
A termék kizárólag olyan mértékben próbálható ki, amely egy hagyományos üzletben is elvárható.
23.4.
A rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenés a Vásárlót terheli.
A Szolgáltató jogosult az értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni.
23.5.
A Szolgáltató jogosult szakértő bevonásával megállapítani az értékcsökkenés mértékét.
- A visszaküldés szabályai
24.1.
Az elállási nyilatkozat megtétele önmagában nem elegendő.
A Vásárló köteles a terméket legkésőbb az elállás közlését követő 14 napon belül visszaküldeni.
24.2.
A visszaküldött terméknek lehetőség szerint tartalmaznia kell:
- eredeti csomagolást;
- minden tartozékot;
- használati útmutatót;
- jótállási jegyet (ha van);
- ajándék tartozékokat;
- promóciós termékeket.
24.3.
Amennyiben a visszaküldött termék hiányos, sérült vagy nem az eredeti állapotának megfelelő, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő értékcsökkenést érvényesíteni.
24.4.
A Vásárló köteles a terméket megfelelően becsomagolni.
A nem megfelelő csomagolásból eredő sérülésekért a Vásárló felel.
24.5.
Utánvéttel feladott visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem köteles átvenni.
24.6.
A Szolgáltató javasolja, hogy a visszaküldés nyomon követhető csomagként történjen.
A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy a terméket visszaküldte.
- Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogot a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben.
Különösen:
- egyedi megrendelésre gyártott termék;
- egyedileg gravírozott vagy feliratozott termék;
- higiéniai okból vissza nem küldhető, felbontott csomagolású termék;
- felbontott horgászruházat vagy védőfelszerelés, ha annak visszavétele higiéniai okból nem várható el;
- digitális termék, amelynek letöltése megkezdődött;
- ajándékutalvány, ha azt már felhasználták;
- minden egyéb, jogszabály által meghatározott kivétel.
- Visszatérítés
26.1.
A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul megkezdi az ügyintézést.
26.2.
A vételár visszatérítése legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül történik, azonban a Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg:
- a termék vissza nem érkezik, vagy
- a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.
A két időpont közül a korábbi az irányadó.
26.3.
A visszatérítés alapértelmezés szerint ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vásárló a fizetés során használt.
Eltérő mód kizárólag a felek közös megállapodásával alkalmazható.
26.4.
Ha a Vásárló a terméket a szükséges kipróbálást meghaladó mértékben használta, és emiatt a termék értéke csökkent, a Szolgáltató jogosult az igazolt értékcsökkenés összegét a visszatérítésből levonni.
26.5.
Ha a Vásárló az eredeti megrendeléshez ajándékterméket, promóciós csomagot vagy egyéb kedvezményt kapott, és az elállás következtében a kedvezmény feltételei már nem teljesülnek, a Szolgáltató jogosult az ajándéktermék visszaszolgáltatását kérni, vagy annak piaci értékét a visszatérítendő összegből levonni.
- Kellékszavatosság
27.1. Általános rendelkezések
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv, valamint a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet alapján kellékszavatossági jogok illetik meg.
A kellékszavatosság kizárólag olyan hibákra terjed ki, amelyek a teljesítés időpontjában már fennálltak.
A kellékszavatosság nem minősül garanciának vagy biztosításnak.
27.2. Kellékszavatossági igények
A Vásárló választása szerint az alábbi igényeket érvényesítheti:
- kijavítás;
- kicserélés;
- árleszállítás;
- elállás (jogszabályban meghatározott esetekben).
A Szolgáltató jogosult eldönteni, hogy a kijavítás vagy csere milyen módon végezhető el, amennyiben ez a Vásárló számára nem jelent aránytalan hátrányt.
27.3. Határidő
Fogyasztó esetében a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető.
Vállalkozások esetében a Polgári Törvénykönyv általános szabályai irányadók.
27.4. Bejelentési kötelezettség
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezését követően késedelem nélkül bejelenteni.
A két hónapon belül megtett bejelentés késedelem nélkülinek minősül.
27.5. Hibabejelentés
A hibabejelentés során kérjük megadni:
- rendelési szám;
- számla száma;
- termék megnevezése;
- a hiba részletes leírása;
- fényképek;
- videó (amennyiben szükséges).
A Szolgáltató jogosult további információt kérni.
27.6. Bevizsgálás
A hibásnak vélt terméket minden esetben bevizsgáljuk.
A bevizsgálást:
- a Szolgáltató,
- a hivatalos importőr,
- a gyártó,
- vagy hivatalos szerviz
végezheti.
27.7. Nem rendeltetésszerű használat
A kellékszavatosság nem terjed ki az olyan hibákra, amelyek különösen
- ütésből,
- törésből,
- leesésből,
- helytelen tárolásból,
- helytelen szállításból,
- szakszerűtlen javításból,
- átalakításból,
- túlterhelésből,
- rendeltetésellenes használatból
erednek.
- Termékszavatosság
28.1.
Termékszavatossági igény kizárólag fogyasztót illet meg.
28.2.
A fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy cseréjét kérheti.
28.3.
A termékszavatossági igény a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben érvényesíthető.
28.4.
A termék hibáját a fogyasztónak kell bizonyítania.
28.5.
A gyártó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében hozta forgalomba;
- a hiba a tudomány állása szerint nem volt felismerhető;
- a hibát jogszabály okozta.
- Jótállás
29.1.
Azokra a termékekre, amelyekre jogszabály kötelező jótállást ír elő, a Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő jótállást biztosít.
29.2.
A kötelező jótállás időtartama jelenleg
10.000–250.000 Ft között: 2 év
250.000 Ft felett: 3 év
A mindenkor hatályos jogszabályok szerinti értékhatárok és időtartamok irányadók.
Megjegyzés: A végleges ÁSZF-be a mindenkor hatályos jogszabály szerinti értékhatárokat célszerű rögzíteni vagy általános hivatkozást alkalmazni, hogy későbbi jogszabályváltozás esetén ne kelljen az egész ÁSZF-et módosítani.
29.3.
A jótállás kezdő időpontja a termék átvételének napja.
29.4.
A jótállás nem terjed ki
- kopó alkatrészek természetes elhasználódására;
- esztétikai sérülésekre;
- mechanikai sérülésekre;
- vízkárra (ha nem rendeltetésszerű);
- külső behatásból eredő hibákra;
- nem megfelelő karbantartásra.
29.5.
A Szolgáltató jogosult a hibás termék bevizsgálására.
A vizsgálat lezárultáig csere vagy vételár-visszatérítés nem követelhető.
29.6.
Ha a vizsgálat megállapítja, hogy
- a hiba nem gyártási eredetű,
- nem rendeltetésszerű használat történt,
- mechanikai sérülés történt,
a jótállási igény elutasítható.
29.7.
Amennyiben a terméket a gyártó vagy a hivatalos szerviz javítja, annak döntése a hiba jellegének megállapítása tekintetében irányadó.
29.8.
A Szolgáltató nem köteles új terméket biztosítani a bevizsgálás idejére.
- Garanciális ügyintézés
30.1.
Garanciális ügyintézés kizárólag megfelelően azonosítható termék esetében kezdhető meg.
30.2.
A Vásárló köteles biztosítani
- a terméket;
- valamennyi tartozékát;
- szükség esetén a töltőt;
- szükség esetén a gyári csomagolást;
- a vásárlást igazoló bizonylatot.
30.3.
Amennyiben a termék szennyezett vagy higiéniai okból nem vizsgálható, a Szolgáltató jogosult annak átvételét megtagadni a szükséges tisztításig.
30.4.
A Szolgáltató jogosult a hibás terméket hivatalos szervizhez továbbítani.
30.5.
A javítás során a gyártó jogosult
- új,
- felújított,
- vagy azonos műszaki paraméterű
alkatrészt felhasználni.
30.6.
A javítás ideje alatt a Szolgáltató cserekészüléket vagy csereeszközt nem köteles biztosítani.
- A jótállásból kizárt esetek
A jótállás különösen nem terjed ki az alábbi esetekre:
- természetes kopás;
- UV okozta elszíneződés;
- festék kopása;
- lakkréteg sérülése;
- botgyűrű sérülése külső behatás miatt;
- orsó leesése;
- orsó homokszennyeződése;
- helytelen zsinórhasználatból eredő károk;
- túlfeszített fékrendszer;
- túlterhelés;
- szakszerűtlen szerelés;
- nem rendeltetésszerű használat;
- nem megfelelő karbantartás;
- saját javítás;
- nem hivatalos javítás;
- baleseti sérülés;
- vízkár;
- tűzkár;
- vegyi anyag okozta sérülés;
- állatok által okozott károk;
- elemi kár;
- vis maior.
- A termékek használatára vonatkozó különös rendelkezések
32.1. Általános rendelkezések
A Hydra Club Hungary webáruházban forgalmazott termékek kizárólag rendeltetésszerű használatra készültek.
A Vásárló köteles minden esetben betartani
- a gyártó használati útmutatóját,
- a biztonsági előírásokat,
- a karbantartási utasításokat,
- valamint a horgászati jogszabályokat.
A rendeltetésellenes használatból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
32.2. Horgászbotok
A horgászbotokat minden esetben a gyártó által meghatározott dobósúly-tartományon belül kell használni.
Nem rendeltetésszerű használatnak minősül különösen
- a dobósúly túllépése;
- a bottest ütődése;
- bottest összecsukása szennyezett állapotban;
- bottagok ferdén történő összetolása;
- erőszakos széthúzás;
- bottestre nehezedő külső terhelés;
- bottest ajtóba csukása;
- gépjárművel történő sérülés;
- villámcsapásból eredő sérülés;
- túlzott oldalirányú terhelés.
Ezekre a hibákra sem jótállás, sem kellékszavatosság nem terjed ki.
32.3. Orsók
Az orsók kizárólag rendeltetésszerű horgászatra használhatók.
Nem tartozik jótállás alá különösen
- homokszennyeződés;
- sár okozta sérülés;
- tengervíz okozta korrózió;
- kenés hiánya;
- ütésből eredő deformáció;
- leesésből eredő sérülés;
- házilagos szétszerelés.
32.4. Fonott és monofil zsinórok
A zsinórok természetes kopása nem minősül hibának.
A szakadás önmagában nem bizonyítja a gyártási hibát.
A Szolgáltató jogosult a hibásnak vélt zsinórt laboratóriumi vagy gyártói vizsgálatra továbbítani.
32.5. Etetőanyagok és csalik
Az etetőanyagok és csalik természetes alapanyagai miatt
- színük,
- illatuk,
- szemcseméretük,
- állaguk
gyártási tételenként kisebb mértékben eltérhet.
Ez nem minősül hibás teljesítésnek.
32.6. Ruházati termékek
A ruházati termékeket a kezelési útmutató szerint kell tisztítani.
Nem tartozik jótállás alá
- helytelen mosás;
- nem megfelelő szárítás;
- vegyszer okozta sérülés;
- vasalási hiba;
- mechanikai szakadás.
32.7. Élő csalik
Amennyiben a Szolgáltató a jövőben élő csalit is forgalmaz,
azokra külön szabályzat vonatkozhat.
Az élő csalik természetes pusztulása megfelelő szállítás mellett sem zárható ki teljes mértékben.
- Felelősségkorlátozás
33.1.
A Szolgáltató kizárólag a magyar jog által megengedett legteljesebb mértékig vállal felelősséget.
33.2.
A Szolgáltató nem felel különösen
- elmaradt haszonért;
- közvetett károkért;
- következményi károkért;
- üzleti veszteségért;
- versenyen elért eredmény elmaradásáért;
- horgásztúra meghiúsulásáért;
- elveszett fogási lehetőségért;
- egyéb járulékos károkért.
33.3.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha valamely termék nem felel meg a Vásárló egyedi elképzeléseinek.
33.4.
A weboldalon található
- ajánlások,
- cikkek,
- blogbejegyzések,
- videók,
- horgásztippek
kizárólag tájékoztató jellegűek.
Az ezek alapján végzett horgászat eredményességéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
33.5.
A Szolgáltató nem garantálja, hogy
- egy adott csali minden vízen eredményes;
- egy adott etetőanyag minden körülmények között működik;
- egy adott felszerelés minden horgászmódszerhez megfelelő.
33.6.
A Vásárló köteles a terméket saját szakmai ismeretei alapján kiválasztani.
Szükség esetén a Szolgáltató ügyfélszolgálatától kérhet segítséget.
33.7.
A termékek használatából eredő személyi sérülésekért a Szolgáltató kizárólag akkor felel, ha azt jogerős hatósági vagy bírósági döntés megállapítja.
- Vis maior
34.1.
A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy szerződésszegésért, amely rajta kívül álló, előre nem látható és elháríthatatlan esemény következménye.
34.2.
Vis maiornak minősül különösen
- árvíz;
- földrengés;
- tűzvész;
- járvány;
- háború;
- terrorcselekmény;
- kibertámadás;
- hacker támadás;
- internet szolgáltatás országos kiesése;
- áramszünet;
- futárszolgálatok országos leállása;
- beszállító csődje;
- importtilalom;
- vámeljárás elhúzódása;
- jogszabályváltozás;
- hatósági korlátozás;
- sztrájk.
34.3.
Vis maior fennállása alatt a Szolgáltató mentesül a késedelem jogkövetkezményei alól.
- Elektronikus kommunikáció
35.1.
A Vásárló elfogadja, hogy a Szolgáltató a szerződéssel kapcsolatos nyilatkozatait elektronikus úton is megteheti.
35.2.
A Vásárló köteles olyan e-mail címet megadni, amelyet rendszeresen használ.
35.3.
A Szolgáltató nem felel azért, ha
- a Vásárló postafiókja megtelt;
- spam szűrő miatt nem érkezik meg az e-mail;
- hibás e-mail cím került megadásra;
- levelezőszerver hiba történik.
35.4.
Az elektronikus levél elküldöttnek minősül, amikor a Szolgáltató levelezőrendszere azt sikeresen továbbította.
- Adatvédelem
36.1.
A Szolgáltató a személyes adatok kezelése során a GDPR, valamint a mindenkor hatályos magyar adatvédelmi jogszabályok szerint jár el.
36.2.
Az adatkezelés részletes szabályait külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
36.3.
A cookie-k alkalmazásának részletes szabályait külön Cookie Tájékoztató tartalmazza.
- Záró rendelkezések
37.1.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései irányadók.
37.2.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a dokumentum további rendelkezéseinek érvényességét.
37.3.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására.
A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
37.4.
A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta.
- Csalásmegelőzés és biztonsági ellenőrzések
38.1. Általános rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy valamennyi megrendelést biztonsági szempontból ellenőrizzen annak érdekében, hogy megakadályozza a csalárd, visszaélésszerű vagy jogellenes vásárlásokat.
Az ellenőrzések célja különösen:
- a Vásárlók adatainak védelme;
- az elektronikus fizetések biztonsága;
- a csalások megelőzése;
- a webáruház jogos gazdasági érdekeinek védelme.
38.2. Kockázatos megrendelések
A Szolgáltató jogosult fokozott ellenőrzés alá vonni különösen az alábbi rendeléseket:
- szokatlanul nagy értékű megrendelések;
- rövid időn belül ismétlődő rendelések;
- eltérő számlázási és szállítási címek;
- külföldi IP-címről leadott rendelések;
- automatizált rendelés gyanúja;
- több felhasználói fiókból ugyanazon adatokkal leadott megrendelések;
- ismert visszaélésekhez köthető mintázatok.
38.3. További azonosítás
A Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítése előtt további egyeztetést kérni, például:
- telefonos visszaigazolást;
- e-mailes megerősítést;
- előre fizetés választását;
- egyéb, a rendelés hitelességének igazolására alkalmas információt.
Ennek hiányában a Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítését megtagadni.
- Egyedi beszerzésű termékek
39.1.
Egyedi beszerzésű terméknek minősül minden olyan termék,
- amelyet a Szolgáltató nem tart folyamatos készleten,
- amelyet kifejezetten a Vásárló megrendelése alapján szerez be,
- vagy amelyet kizárólag egyedi import keretében lehet beszerezni.
39.2.
Az egyedi beszerzés várható szállítási ideje tájékoztató jellegű.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a gyártó vagy beszállító késedelméből eredő csúszásért.
39.3.
Ha a gyártó megszünteti az adott termék gyártását vagy szállítását, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni.
39.4.
A Szolgáltató jogosult egyedi beszerzés esetén előleget vagy teljes előre fizetést kérni.
- Mennyiségi korlátozások
40.1.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes termékekből maximálja az egy Vásárló által megvásárolható mennyiséget.
40.2.
Ez különösen alkalmazható:
- akciós termékek;
- limitált kiadások;
- kifutó modellek;
- hiánycikkek;
- gyártó által korlátozott termékek esetén.
40.3.
A Szolgáltató jogosult az ugyanazon személy által több rendelésben megkerült mennyiségi korlátozásokat összevonni és a többletmennyiség teljesítését megtagadni.
- Ajándéktermékek és promóciók
41.1.
A Szolgáltató jogosult meghatározott vásárlási feltételek teljesülése esetén ajándékterméket biztosítani.
41.2.
Az ajándéktermék kizárólag az adott promóció időtartama alatt, a meghirdetett feltételek szerint jár.
41.3.
Amennyiben a Vásárló eláll a szerződéstől, és az elállás következtében a promóció feltételei már nem teljesülnek, a Vásárló köteles az ajándékterméket is visszaküldeni.
Ha ez nem történik meg, a Szolgáltató jogosult annak piaci értékét a visszatérítendő összegből levonni.
- Termékvisszahívás
42.1.
Amennyiben valamely gyártó vagy hatóság termékvisszahívást rendel el, a Szolgáltató a rendelkezésére álló elérhetőségeken értesíti az érintett Vásárlókat.
42.2.
A Vásárló köteles együttműködni a visszahívási eljárás során.
42.3.
A visszahívott termék használatát a Vásárló köteles haladéktalanul megszüntetni.
- Környezetvédelmi rendelkezések
43.1.
A Vásárló köteles a termékek csomagolóanyagát a vonatkozó hulladékgazdálkodási szabályok szerint kezelni.
43.2.
Elektromos vagy elektronikus termék esetén a hulladékká vált terméket kizárólag arra kijelölt gyűjtőhelyen szabad elhelyezni.
- Panaszkezelés
44.1.
A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail:
rendeles@hydraclubhungary.hu
Telefon:
+36 70 629 4446
Postai cím:
Maynor Média Szolgáltató Kft.
2344 Dömsöd, Rózsa utca 3.
44.2.
A panasz kivizsgálásához a Vásárló köteles megadni:
- nevét;
- rendelési számát;
- elérhetőségét;
- a panasz részletes leírását;
- lehetőség szerint fényképeket vagy egyéb bizonyítékokat.
44.3.
A Szolgáltató a panaszokat a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.
- Illetékes békéltető testület
A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületek aktuális listája és elérhetőségei a következő oldalon érhetők el:
A Szolgáltató a jogszabályban előírt együttműködési kötelezettségének eleget tesz.
Javaslat: A végleges dokumentumban ne egyetlen békéltető testület címét tüntessük fel, hanem általánosan hivatkozzunk az aktuális listára. Így későbbi szervezeti változások esetén nem kell módosítani az ÁSZF-et.
- Bírósági jogérvényesítés
A jelen ÁSZF-ből eredő vitás kérdéseket a Felek elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
- Részleges érvénytelenség
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a dokumentum egyéb rendelkezéseinek érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabály rendelkezése lép.
- Mellékletek
A jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik:
- Elállási nyilatkozat mintája.
- Adatkezelési Tájékoztató.
- Cookie Tájékoztató.
- Szállítási és fizetési tájékoztató.
- Jótállási és szavatossági tájékoztató (amennyiben külön dokumentumban kerül közzétételre).
- Készlethiány, beszállítói késedelem és helyettesítő termékek
49.1. Általános rendelkezések
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a webáruházban szereplő termékek folyamatosan elérhetők legyenek.
Tekintettel azonban arra, hogy a termékek jelentős része hazai és külföldi beszállítóktól, illetve gyártóktól származik, a készlet folyamatos rendelkezésre állása minden esetben nem garantálható.
49.2. Készletinformáció
A weboldalon megjelenített
- "Készleten"
- "Raktáron"
- "Beszerzés alatt"
- "Előrendelhető"
- "Rendelhető"
jelölések tájékoztató jellegűek.
A végleges készletellenőrzés kizárólag a rendelés feldolgozásakor történik.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy a készletinformációk automatikus rendszerfrissítésből származnak, ezért rövid ideig eltérés előfordulhat.
49.3. Készlethiány
Amennyiben a megrendelt termék a rendelés feldolgozásakor nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató jogosult
- a Vásárlót értesíteni,
- új szállítási határidőt ajánlani,
- helyettesítő terméket ajánlani,
- részszállítást felajánlani,
- vagy a rendelés érintett részét törölni.
A Vásárló ezen esetekben nem jogosult kártérítésre.
49.4. Beszállítói késedelem
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a beszállító, gyártó vagy importőr késedelméből eredő teljesítési csúszásért.
Különösen ide tartozik:
- gyártási csúszás;
- nemzetközi szállítás késedelme;
- vámeljárás elhúzódása;
- logisztikai problémák;
- nyersanyaghiány;
- gyártó kapacitásproblémája;
- konténerhiány;
- nemzetközi fuvarozási akadályok.
49.5. Kifutott termékek
Ha a megrendelt terméket a gyártó időközben megszüntette, a Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítését megtagadni.
Ebben az esetben a Vásárló részére
- azonos vagy magasabb műszaki színvonalú terméket ajánlhat fel,
- vagy a rendelést törölheti.
49.6. Beszállítói árváltozás
Ha a rendelés és a tényleges beszerzés között a gyártó vagy beszállító jelentős, előre nem látható áremelést hajt végre, amely a Szolgáltató számára aránytalan gazdasági hátrányt okozna, a Szolgáltató jogosult erről a Vásárlót tájékoztatni, és a rendelés módosítását kezdeményezni.
Amennyiben a Vásárló az új feltételeket nem fogadja el, a rendelés az érintett termék tekintetében megszüntethető. Ez a rendelkezés kizárólag olyan esetekben alkalmazható, amikor a szerződés még nem jött létre, vagy azt jogszabály lehetővé teszi.
49.7. Gyártói módosítások
A gyártók jogosultak előzetes értesítés nélkül módosítani
- a csomagolást;
- a színt;
- a grafikát;
- a cikkszámot;
- a vonalkódot;
- a termék kisebb műszaki részleteit.
Amennyiben ezek a módosítások a termék rendeltetésszerű használatát nem befolyásolják, azok nem minősülnek hibás teljesítésnek.
49.8. Színeltérés
A webáruházban megjelenített termékfotók és a tényleges termék színe között kisebb eltérés előfordulhat.
Ennek oka lehet különösen:
- monitorbeállítás;
- mobiltelefon kijelzője;
- fényviszonyok;
- gyártási széria;
- gyártói csomagolás változása.
Az ilyen eltérés önmagában nem minősül hibának.
49.9. Méret- és súlyeltérés
A termékadatlapokon szereplő méretek és tömegek gyártói adatok.
A gyártási technológiából adódó kisebb eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek.
49.10. Termékképek
A termékfotók illusztrációként is szolgálhatnak.
Amennyiben a gyártó ugyanazon cikkszám alatt kisebb formai vagy esztétikai módosítást hajt végre, a Szolgáltató jogosult az új kivitel szállítására.
49.11. Csomagolás változása
A gyártó jogosult a termék külső csomagolását bármikor megváltoztatni.
A csomagolás megváltozása nem minősül hibás teljesítésnek.
49.12. Gyártói tartozékok
A gyártó jogosult a termékhez mellékelt
- matricák,
- reklámanyagok,
- katalógusok,
- promóciós kellékek
előzetes értesítés nélküli módosítására vagy elhagyására.
Ez nem alapoz meg szavatossági vagy jótállási igényt.
49.13. Hibás beszállítói adat
Amennyiben a gyártó vagy a hivatalos importőr hibás műszaki adatot közöl a Szolgáltatóval, és ezt a Szolgáltató jóhiszeműen feltünteti a weboldalon, a hiba észlelését követően jogosult azt haladéktalanul javítani.
A javítás önmagában nem minősül szerződésszegésnek.
- Előrendelhető termékek
50.1.
A webáruházban egyes termékek előrendelhető státuszban is megjelenhetnek.
Az előrendelés azt jelenti, hogy a termék a rendelés időpontjában még nem áll a Szolgáltató rendelkezésére.
50.2.
Az előrendelés során feltüntetett szállítási idő kizárólag tájékoztató jellegű.
A végleges szállítási időt a gyártó vagy beszállító határozza meg.
50.3.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a gyártó által módosított megjelenési időpontért.
50.4.
Az előrendelés nem biztosít automatikusan elsőbbséget a kiszolgálás során, ha a beérkező készlet mennyisége nem elegendő valamennyi előrendelés teljesítésére.
Ilyen esetben a Szolgáltató a rendelkezésre álló készletet a rendelések feldolgozásának sorrendje, valamint egyéb objektív szempontok alapján oszthatja ki.
50.5.
Amennyiben az előrendelt termék végül nem kerül gyártásba vagy forgalomba, a Szolgáltató jogosult az előrendelést törölni.
A már megfizetett összeget ebben az esetben a jogszabályoknak megfelelően visszatéríti.
- Szellemi tulajdon és szerzői jog
51.1. A webáruház tartalmának védelme
A www.hydraclubhungary.hu weboldal teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.
A védelem kiterjed különösen:
- a weboldal teljes grafikai megjelenésére;
- a Hydra Club Hungary logóra;
- a Hydra Club Hungary névre;
- az egyedi arculati elemekre;
- bannerekre;
- ikonokra;
- termékleírásokra;
- kategórialeírásokra;
- blogcikkekre;
- útmutatókra;
- oktatóanyagokra;
- hírlevelekre;
- videókra;
- fényképekre;
- grafikákra;
- animációkra;
- saját készítésű illusztrációkra;
- adatbázisokra;
- forráskódra;
- keresőstruktúrára;
- egyedi szövegezésre.
Valamennyi tartalom a Szolgáltató vagy annak szerződéses partnereinek szellemi tulajdonát képezi.
51.2. Másolás tilalma
A weboldal bármely részének másolása, többszörözése, tárolása, feldolgozása, terjesztése vagy nyilvánosságra hozatala kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével történhet.
Ez vonatkozik különösen:
- termékleírásokra;
- SEO szövegekre;
- blogcikkekre;
- kategóriaoldalak tartalmára;
- egyedi összehasonlító táblázatokra;
- horgász tanácsokra;
- videókra;
- képekre.
51.3. Automatizált adatgyűjtés
A webáruház tartalmának automatizált letöltése, másolása vagy feldolgozása tilos.
Különösen tilos:
- scraping;
- crawling;
- adatbányászat;
- robotok alkalmazása;
- automatikus árfigyelő rendszerek túlzott használata;
- adatbázis tükrözése.
A Szolgáltató jogosult az ilyen tevékenységet végző IP-címek ideiglenes vagy végleges blokkolására.
51.4. Mesterséges intelligencia (AI) általi felhasználás
A Hydra Club Hungary weboldalán található saját készítésű tartalmak – ideértve különösen a szövegeket, fényképeket, videókat, grafikákat és egyéb szerzői műveket – a szerzői jog által védett alkotások.
Ezek felhasználása mesterséges intelligencia rendszerek tanítására, adatbázisok építésére vagy automatizált tartalomfeldolgozás céljára kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával történhet.
Ez a rendelkezés nem korlátozza azokat a felhasználásokat, amelyeket a mindenkor hatályos jogszabályok kifejezetten megengednek.
51.5. Keresőmotorok
A Szolgáltató engedélyezi az általános internetes keresőmotorok számára a weboldal indexelését, amennyiben az a weboldal rendeltetésszerű működését nem akadályozza.
A keresőmotorok működésétől eltérő célú, tömeges vagy üzletszerű adatkinyerés nem megengedett.
51.6. Termékfotók
A termékfotók egy része:
- saját készítésű;
- gyártói;
- hivatalos magyar importőri;
- szerződéses partner által biztosított.
A saját készítésű képek kizárólag írásbeli engedéllyel használhatók fel.
51.7. Közösségi média
A Hydra Club Hungary Facebook-, Instagram-, TikTok-, YouTube- és egyéb közösségi média felületein közzétett saját tartalmak szintén szerzői jogi védelem alatt állnak.
Ezek üzletszerű másolása, újraközlése vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával történhet.
51.8. Jogsértés esetén
Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy valamely személy a jelen fejezet rendelkezéseit megsértette, jogosult különösen:
- a jogsértő felszólítására;
- a jogsértő tartalom eltávolításának kezdeményezésére;
- tárhelyszolgáltató vagy platform üzemeltetőjének értesítésére;
- a jogsértésből eredő kárának megtérítését követelni;
- egyéb jogi lépéseket megtenni.
- A Hydra Club Hungary márkanév és arculat használata
52.1.
A "Hydra Club Hungary", a hozzá tartozó logók, emblémák, grafikai elemek és egyéb arculati megoldások a Szolgáltató vagy jogosult partnereinek szellemi tulajdonát képezik.
52.2.
A Hydra Club Hungary név nem használható fel különösen:
- domain névben;
- közösségi média profil nevében;
- hirdetésben;
- kereskedelmi célú kiadványban;
- terméken;
- csomagoláson;
- reklámanyagban,
a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
52.3.
Tilos olyan megjelölés használata, amely alkalmas arra, hogy a fogyasztók számára azt a látszatot keltse, hogy az adott személy vagy vállalkozás a Hydra Club Hungary hivatalos partnere, viszonteladója vagy képviselője, ha erre nem rendelkezik írásos felhatalmazással.
52.4.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a márkanév vagy arculat jogosulatlan használata esetén a vonatkozó jogszabályok alapján fellépjen.
- Termékfotók, videók és marketinganyagok felhasználása
53.1.
A webáruházban közzétett termékfotók, videók és egyéb marketinganyagok kizárólag a Vásárlók tájékoztatását szolgálják.
53.2.
A képek színei, árnyalatai és megjelenése a különböző kijelzők technikai sajátosságai miatt eltérhetnek a valóságtól.
Az ilyen eltérés önmagában nem alapoz meg hibás teljesítési igényt.
53.3.
A termékfotókon szereplő dekorációk, állványok, kiegészítők vagy egyéb illusztrációs elemek nem képezik automatikusan a termék részét, kivéve, ha ezt a termékleírás kifejezetten tartalmazza.
53.4.
A Szolgáltató jogosult a termékfotókat, videókat és marketinganyagokat előzetes értesítés nélkül frissíteni vagy cserélni.
Ez önmagában nem érinti a már létrejött szerződéseket.
53.5.
A gyártó által biztosított képi anyagok esetében előfordulhat, hogy a tényleges termék kisebb formai, csomagolási vagy grafikai eltérést mutat. Amennyiben ezek az eltérések a termék rendeltetésszerű használatát vagy lényeges tulajdonságait nem befolyásolják, nem minősülnek hibás teljesítésnek.
- Jóhiszemű joggyakorlás és a vásárlói együttműködés
54.1.
A Vásárló köteles a jelen ÁSZF-ben biztosított jogait rendeltetésszerűen, jóhiszeműen és tisztességesen gyakorolni.
A jogok visszaélésszerű gyakorlása jogszabályi védelemben nem részesül.
54.2.
A Vásárló köteles a Szolgáltatóval a szerződés teljesítése során együttműködni, különösen:
- pontos adatokat megadni;
- a Szolgáltató megkereséseire ésszerű időn belül válaszolni;
- az átvételhez szükséges információkat biztosítani;
- a futárszolgálattal együttműködni;
- hibabejelentés esetén valós információkat közölni.
54.3.
A Vásárló nem tanúsíthat olyan magatartást, amely alkalmas a webáruház működésének indokolatlan akadályozására vagy a Szolgáltató jogos gazdasági érdekeinek sérelmére.
- Visszaélésszerű vásárlói magatartás
55.1.
A Szolgáltató jogosult egyedi vizsgálatot lefolytatni, ha a Vásárló magatartása alapján felmerül a visszaélésszerű joggyakorlás gyanúja.
55.2.
Visszaélésszerű magatartásnak minősülhet különösen:
- szándékosan valótlan adatok megadása;
- más személy adatainak jogosulatlan használata;
- ismétlődő, indokolatlan megrendelések;
- sorozatos, át nem vett utánvétes küldemények;
- a rendszer működésének szándékos akadályozása;
- automatizált rendelések;
- kuponok jogosulatlan felhasználása;
- több felhasználói fiók létrehozása ugyanazon kedvezmény ismételt igénybevételéhez;
- fenyegető, zaklató vagy sértő kommunikáció.
55.3.
Amennyiben a Szolgáltató megalapozottan feltételezi a visszaélésszerű magatartást, jogosult:
- további egyeztetést kérni;
- a rendelés feldolgozását ideiglenesen felfüggeszteni;
- előre fizetést előírni;
- a rendelés teljesítését megtagadni, amennyiben ezt jogszabály lehetővé teszi;
- a felhasználói fiókot ideiglenesen vagy véglegesen deaktiválni.
A Szolgáltató minden esetben egyedileg mérlegeli az intézkedés szükségességét és arányosságát.
- Kapcsolattartás szabályai
56.1.
A Szolgáltató munkatársai jogosultak megtagadni az olyan kommunikáció folytatását, amely:
- sértő;
- trágár;
- fenyegető;
- zaklató;
- emberi méltóságot sértő;
- vagy a jóhiszemű együttműködés követelményeivel ellentétes.
56.2.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy ilyen esetben az ügyintézést kizárólag írásban folytassa.
56.3.
Amennyiben a Vásárló ismételten sértő vagy fenyegető magatartást tanúsít, a Szolgáltató jogosult a további kommunikációt jogi képviselő útján folytatni.
- A szolgáltatás korlátozása
57.1.
A Szolgáltató jogosult a webáruház működésének biztonsága érdekében ideiglenesen korlátozni bizonyos szolgáltatásokat.
57.2.
Korlátozás alkalmazható különösen:
- rendszerkarbantartás;
- biztonsági incidens;
- kibertámadás;
- adatvédelmi esemény;
- csalás gyanúja;
- rendkívüli forgalomnövekedés;
- technikai meghibásodás esetén.
57.3.
A korlátozás időtartama alatt a Szolgáltató törekszik a szolgáltatás mielőbbi helyreállítására.
- Fiók felfüggesztése és megszüntetése
58.1.
A Szolgáltató jogosult a Vásárló felhasználói fiókját ideiglenesen felfüggeszteni, ha megalapozottan feltételezi, hogy:
- jogosulatlan hozzáférés történt;
- csalás veszélye áll fenn;
- a fiókot harmadik személy használja;
- a rendszer biztonságát veszélyeztető tevékenység zajlik.
58.2.
A fiók végleges megszüntetésére különösen akkor kerülhet sor, ha a Vásárló:
- ismételten megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit;
- jogellenes tevékenységet folytat;
- szándékosan károkozó magatartást tanúsít;
- a webáruház működését veszélyezteti.
A végleges megszüntetés előtt a Szolgáltató – amennyiben az adott eset körülményei ezt lehetővé teszik – lehetőséget biztosít a Vásárló számára álláspontja ismertetésére.
- Hatósági együttműködés
59.1.
A Szolgáltató jogosult a vonatkozó jogszabályok alapján együttműködni a hatáskörrel rendelkező hatóságokkal, bíróságokkal és egyéb szervekkel.
59.2.
Jogszabályban meghatározott esetekben a Szolgáltató a szükséges adatokat az arra jogosult hatóság részére átadhatja.
- Elektronikus bizonyítékok
60.1.
A Szolgáltató jogosult a webáruház működésével összefüggő elektronikus naplóállományokat (logokat), rendszerüzeneteket és egyéb technikai adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően megőrizni és szükség esetén bizonyítékként felhasználni.
60.2.
Bizonyító erejű elektronikus adatnak minősülhet különösen:
- a rendelés időpontja;
- IP-cím (ha jogszerűen kezelt adat);
- rendszerlogok;
- automatikus visszaigazolások;
- ügyfélszolgálati levelezés;
- a futárszolgálat kézbesítési adatai;
- fizetési visszaigazolások.
60.3.
A Szolgáltató által vezetett elektronikus nyilvántartások önmagukban nem zárják ki más bizonyítékok figyelembevételét, azonban jogvita esetén a vonatkozó jogszabályok szerint felhasználhatók.
- A horgásztermékek sajátos tulajdonságai
61.1. Általános rendelkezések
A webáruházban forgalmazott horgásztermékek speciális rendeltetésű termékek.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy ezek használata során a termékek fokozott mechanikai, környezeti és időjárási igénybevételnek lehetnek kitéve.
A termékek természetes elhasználódása nem minősül hibás teljesítésnek.
61.2. Karbon horgászbotok
A modern karbon bottestek rendkívül könnyűek és nagy terhelhetőségűek, ugyanakkor érzékenyek lehetnek a pontszerű mechanikai sérülésekre.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy különösen az alábbi események következtében kialakuló sérülések nem tekinthetők gyártási hibának:
- a bottest kemény felülethez ütődése;
- kavics vagy egyéb kemény tárgy okozta sérülés;
- ajtóba, csomagtartóba vagy jármű egyéb részébe történő becsukás;
- bottestre történő rálépés;
- bottagok oldalirányú megfeszítése;
- szakszerűtlen szállítás;
- nem megfelelő bottok vagy védőcső használata.
Az ilyen sérülésekből eredő törések gyakran csak később jelentkeznek, ezért önmagukban nem utalnak gyártási hibára.
61.3. Spiccek
A feeder-, picker- és egyéb cserélhető spiccek fokozottan sérülékeny alkatrészek.
A spiccek rendeltetésellenes használata különösen:
- túlzott dobósúly alkalmazása;
- oldalirányú hajlítás;
- a zsinór bottestre tekeredése melletti dobás;
- akadóba történő erőszakos húzás.
Az ilyen okból bekövetkező sérülésekre jótállás vagy szavatosság nem terjed ki.
61.4. Bottagok illeszkedése
Az új horgászbotok esetében természetes jelenség lehet, hogy a bottagok nem csúsznak teljesen össze.
Ez a gyártó által kialakított biztonsági illesztés része, és önmagában nem minősül hibának.
- Orsókra vonatkozó külön szabályok
62.1.
A horgászorsók precíziós szerkezetek.
Normál használat mellett is előfordulhat:
- minimális hajtókar-holtjáték;
- rotorjáték;
- dobemelkedési tűrés;
- hangbeli eltérés;
- kenőanyag eloszlásából eredő változás.
Amennyiben ezek a gyártó által meghatározott tűréshatáron belül vannak, nem minősülnek hibás teljesítésnek.
62.2.
A Vásárló köteles az orsót rendszeresen karbantartani.
A kenés elmulasztásából vagy a nem megfelelő tisztításból eredő meghibásodások nem tartoznak jótállás alá.
62.3.
Az orsó vízbe ejtése, homokkal, sárral vagy más szennyeződéssel való érintkezése után annak további használata előtt javasolt a szakszerű tisztítás.
Az ebből eredő meghibásodásokért a Szolgáltató nem felel.
- Zsinórok
63.1.
A fonott és monofil zsinórok fogyóeszköznek minősülnek.
Használatuk során természetes kopás következik be.
63.2.
A zsinór szakadása önmagában nem bizonyítja a gyártási hibát.
A szakadást okozhatja különösen:
- kagyló;
- kő;
- uszadékfa;
- növényzet;
- UV sugárzás;
- helytelen csomó;
- túlterhelés;
- nem megfelelő tárolás.
63.3.
A fonott zsinórok színvesztése a használat természetes velejárója.
Ez nem minősül hibának.
- Kapásjelzők és elektronikai termékek
64.1.
Az elektronikus horgászeszközöket kizárólag a gyártó előírásainak megfelelően szabad használni.
64.2.
Az elemek kifolyása, helytelen behelyezése vagy nem megfelelő minőségű elem használata által okozott károkra jótállás nem terjed ki.
64.3.
Az elektronikai termékeket védeni kell:
- tartós vízbe merítéstől;
- ütődéstől;
- extrém hőmérséklettől;
- vegyszerektől.
64.4.
A vízálló vagy fröccsenésálló jelölés nem jelenti azt, hogy a termék korlátlan ideig víz alatt használható.
- Sátrak, bivvyk és ernyők
65.1.
A sátrakat minden esetben a gyártó útmutatójának megfelelően kell felállítani.
65.2.
A szél-, hó- és viharterhelhetőség függ:
- a talajviszonyoktól;
- a rögzítés minőségétől;
- a kifeszítéstől;
- az időjárási körülményektől.
65.3.
A nem megfelelő rögzítésből eredő sérülésekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
- Etetőanyagok, pelletek és aromák
66.1.
Az etetőanyagok természetes alapanyagokat tartalmazhatnak.
Ezért előfordulhat:
- enyhe színeltérés;
- eltérő illatintenzitás;
- szemcseméretbeli különbség;
- természetes ülepedés.
66.2.
A termékeket száraz, hűvös helyen kell tárolni.
A nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlásra jótállás vagy szavatosság nem vonatkozik.
66.3.
A Vásárló köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét.
Felbontott etetőanyagok és aromák esetében kizárólag bizonyított gyártási hiba esetén érvényesíthető reklamáció.
- Ruházat és textiltermékek
67.1.
A ruházati termékek első használat előtti mosása javasolt, amennyiben ezt a gyártó előírja.
67.2.
A vízálló bevonatok, impregnálások és egyéb kezelések hatékonysága a használat, tisztítás és környezeti hatások következtében idővel természetes módon csökkenhet.
Ez önmagában nem minősül hibának.
67.3.
A természetes anyagokból készült markolatok, textíliák és egyéb alkatrészek színe, mintázata vagy felülete kisebb mértékben eltérhet a termékfotóktól.
- Csomagolás és környezetvédelmi rendelkezések
68.1. Csomagolás
A Szolgáltató a megrendelt termékeket azok jellegének megfelelő módon csomagolja annak érdekében, hogy a szállítás során a sérülés kockázatát a lehető legkisebb mértékre csökkentse.
A csomagolás típusa eltérhet:
- a termék méretétől;
- súlyától;
- sérülékenységétől;
- a választott szállítási módtól.
68.2.
A Szolgáltató jogosult környezetvédelmi szempontok figyelembevételével új vagy megfelelő állapotú újrahasznosított csomagolóanyagot alkalmazni.
Ez nem befolyásolja a termék minőségét.
68.3.
A külső csomagolás esetleges sérülése önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, amennyiben a termék sértetlen.
68.4.
A Vásárló köteles a csomagolást olyan módon kezelni és megőrizni, hogy szükség esetén a termék biztonságosan visszaküldhető legyen.
68.5.
A visszaküldött termék nem megfelelő csomagolásából eredő sérülésekért a Vásárló felel.
- Ajándékkártyák és ajándékutalványok
(Ez a fejezet csak akkor alkalmazandó, ha a Hydra Club Hungary a jövőben ajándékutalványt vagy ajándékkártyát vezet be.)
69.1.
A Szolgáltató jogosult elektronikus vagy nyomtatott ajándékutalvány kibocsátására.
69.2.
Az ajándékutalvány kizárólag a rajta feltüntetett feltételek szerint használható fel.
69.3.
Az ajándékutalvány:
- készpénzre nem váltható;
- részletekben történő felhasználása a Szolgáltató döntésétől függ;
- elvesztése esetén nem pótolható, kivéve, ha annak egyedi azonosítója alapján egyértelműen beazonosítható.
69.4.
A Szolgáltató jogosult a felhasználást megtagadni, ha megalapozottan felmerül az ajándékutalvány jogosulatlan megszerzésének vagy felhasználásának gyanúja.
- Hűségprogram
(Kizárólag akkor alkalmazandó, ha a Hydra Club Hungary hűségprogramot vezet be.)
70.1.
A Szolgáltató jogosult pontgyűjtő vagy egyéb hűségprogram működtetésére.
70.2.
A hűségpontok kizárólag a Szolgáltató által meghatározott feltételek szerint használhatók fel.
70.3.
A Szolgáltató jogosult:
- a hűségprogram szabályait módosítani;
- új kedvezményeket bevezetni;
- meglévő kedvezményeket megszüntetni;
- a programot előzetes tájékoztatás mellett megszüntetni.
70.4.
A hűségpontok készpénzre nem válthatók.
- Nyereményjátékok és promóciók
71.1.
A Szolgáltató jogosult időszakos promóciók és nyereményjátékok szervezésére.
71.2.
Az egyes promóciók részletes szabályait minden esetben külön játékszabályzat tartalmazza.
71.3.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a promóciót vagy nyereményjátékot jogszabályi keretek között módosítsa vagy megszüntesse.
71.4.
Amennyiben valamely résztvevő csalárd vagy tisztességtelen módon vesz részt a promócióban, a Szolgáltató jogosult őt kizárni.
- Vásárlói értékelések
72.1.
A webáruház lehetőséget biztosíthat a megvásárolt termékek értékelésére.
72.2.
A Vásárló kizárólag saját tapasztalata alapján jogosult értékelést közzétenni.
72.3.
Tilos olyan értékelés közzététele, amely:
- valótlan állítást tartalmaz;
- más személy jó hírnevét sérti;
- jogszabályba ütközik;
- sértő vagy obszcén;
- reklámot tartalmaz;
- más webáruház népszerűsítését szolgálja.
72.4.
A Szolgáltató jogosult a fenti szabályokat sértő értékeléseket eltávolítani vagy azok közzétételét megtagadni.
72.5.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy kizárólag olyan értékeléseket jelenítsen meg, amelyek megfelelnek a jogszabályi előírásoknak és a webáruház moderálási szabályainak.
- Biztonságos termékhasználat
73.1.
A Vásárló köteles a megvásárolt termékeket kizárólag rendeltetésszerűen használni.
73.2.
A termékek gyermekektől elzárva tartandók, amennyiben a gyártó ezt előírja vagy a termék jellege ezt indokolja.
73.3.
A horgászfelszerelések számos esetben éles, hegyes vagy fokozott figyelmet igénylő alkatrészeket tartalmaznak.
A használat során a Vásárló köteles fokozott körültekintéssel eljárni.
73.4.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért vagy vagyoni károkért.
73.5.
A Vásárló köteles a terméket minden használat előtt szemrevételezéssel ellenőrizni, különösen, ha annak sérülése balesetveszélyt okozhat.
- Termékbiztonság és gyártói figyelmeztetések
74.1.
A Vásárló köteles megismerni és betartani a termékhez mellékelt használati útmutatót, biztonsági figyelmeztetéseket és gyártói előírásokat.
74.2.
Amennyiben a termék használatához különleges szakértelem vagy speciális ismeret szükséges, a Vásárló köteles ennek birtokában eljárni, vagy megfelelő szakember segítségét igénybe venni.
74.3.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek abból erednek, hogy a Vásárló a gyártói előírásokat figyelmen kívül hagyta.
74.4.
Amennyiben a gyártó biztonsági figyelmeztetést vagy termékvisszahívást tesz közzé, a Vásárló köteles a további használatot felfüggeszteni és a Szolgáltató vagy a gyártó útmutatása szerint eljárni.
- Számlázás és elektronikus bizonylatok
75.1. Számla kiállítása
A Szolgáltató a megrendelt termékekről a mindenkor hatályos magyar adó- és számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
A számla elektronikus vagy papír alapú formában kerül kiállításra, a Szolgáltató által alkalmazott számlázási rendszer működésének megfelelően.
75.2. Elektronikus számla
A Vásárló a rendelés leadásával elfogadja, hogy a Szolgáltató elektronikus számlát is kibocsáthat.
Az elektronikus számla megfelel a hatályos jogszabályoknak és teljes mértékben egyenértékű a papír alapú számlával.
75.3. Számlaadatok
A Vásárló felelős azért, hogy a rendelés során megadott számlázási adatok pontosak és valósak legyenek.
A hibás adatokból eredő következményekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
75.4. Számlamódosítás
A számla kiállítását követően annak módosítására kizárólag a jogszabályok által lehetővé tett esetekben és módon kerülhet sor.
A Vásárló köteles az esetleges számlázási hibát haladéktalanul jelezni.
75.5. Céges vásárlások
Amennyiben a Vásárló vállalkozás nevére kér számlát, köteles a szükséges adatok helyességéről gondoskodni.
A már kiállított számla utólagos átírására kizárólag a jogszabályok által megengedett keretek között van lehetőség.
- A szerződés megszűnése
76.1.
A szerződés megszűnik különösen:
- a szerződés teljesítésével;
- a felek közös megegyezésével;
- a fogyasztó jogszerű elállásával;
- jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.
76.2.
Amennyiben a szerződés megszűnik, a felek kötelesek egymással elszámolni.
76.3.
A szerződés megszűnése nem érinti azokat a rendelkezéseket, amelyek természetüknél fogva a szerződés megszűnését követően is alkalmazandók, így különösen:
- szerzői jogi rendelkezések;
- adatkezelési kötelezettségek;
- felelősségkorlátozások;
- jogviták rendezésére vonatkozó szabályok.
- Jogutódlás
77.1.
A Szolgáltató jogosult a webáruház üzemeltetésével kapcsolatos jogait és kötelezettségeit jogszabályi keretek között jogutódjára átruházni.
77.2.
Az ilyen változás a Vásárló jogait nem csökkentheti.
- Az ÁSZF és egyéb szabályzatok kapcsolata
78.1.
A webáruház működésével kapcsolatban az alábbi dokumentumok együttesen irányadók:
- jelen Általános Szerződési Feltételek;
- Adatkezelési Tájékoztató;
- Cookie Tájékoztató;
- Szállítási és fizetési tájékoztató;
- Panaszkezelési tájékoztató;
- Jótállási tájékoztató (amennyiben külön dokumentumban kerül közzétételre).
78.2.
Amennyiben jelen ÁSZF és valamely külön tájékoztató között ellentmondás merül fel, az adott kérdésben a speciális szabályokat tartalmazó dokumentum rendelkezései alkalmazandók, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.
- Elektronikus archiválás
79.1.
A Szolgáltató a rendelésekkel kapcsolatos elektronikus adatokat a jogszabályokban előírt ideig megőrzi.
79.2.
A megőrzött adatok különösen:
- rendelési adatok;
- számlázási adatok;
- fizetési visszaigazolások;
- elektronikus levelezés;
- ügyfélszolgálati kommunikáció;
79.3.
A megőrzés célja:
- a szerződés teljesítésének igazolása;
- számviteli kötelezettségek teljesítése;
- fogyasztóvédelmi kötelezettségek teljesítése;
- jogviták rendezése;
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
- Értesítések
80.1.
A Szolgáltató jogosult a szerződéssel kapcsolatos értesítéseket elektronikus úton megküldeni.
80.2.
A Vásárló köteles biztosítani, hogy az általa megadott e-mail cím működőképes legyen.
80.3.
Az e-mail cím megváltozását a Vásárló köteles haladéktalanul bejelenteni.
- Jogfenntartás
81.1.
A Szolgáltató fenntart minden olyan jogot, amelyről jelen ÁSZF kifejezetten nem mond le.
81.2.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok irányadók.
81.3.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit időről időre felülvizsgálni, módosítani vagy kiegészíteni a jogszabályi változások, a webáruház működésének fejlődése, valamint a szolgáltatások bővülése érdekében.
A módosítások nem érintik a már létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket, kivéve, ha azt jogszabály írja elő vagy a felek közösen így állapodnak meg.
- Hatálybalépés
82.1.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.
82.2.
A jelen ÁSZF hatálybalépésével egyidejűleg a Hydra Club Hungary webáruház valamennyi korábbi Általános Szerződési Feltétele hatályát veszti.
82.3.
A Vásárló a rendelés véglegesítésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
- Termékinformációk, ajánlások és szakmai tanácsadás
83.1.
A webáruházban közzétett termékleírások, műszaki adatok, használati javaslatok, összehasonlítások, videók, blogbejegyzések, horgászati tippek és egyéb szakmai tartalmak kizárólag tájékoztató jellegűek.
83.2.
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy az információk pontosak, naprakészek és hitelesek legyenek, azonban azok nem minősülnek egyedi szakmai tanácsadásnak.
83.3.
A Vásárló köteles a termék kiválasztása előtt meggyőződni arról, hogy az adott termék megfelel-e saját igényeinek, a tervezett felhasználási módnak és a vonatkozó horgászati szabályoknak.
83.4.
A Szolgáltató által adott telefonos, elektronikus vagy személyes tanácsadás nem minősül kötelező érvényű szakvéleménynek.
A végleges döntést minden esetben a Vásárló hozza meg.
83.5.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Vásárló a számára nem megfelelő terméket választja, feltéve, hogy a termék megfelel a weboldalon közzétett leírásnak.
- Gyártói információk és termékmódosítások
84.1.
A gyártók jogosultak a termékek műszaki paramétereit, kialakítását, csomagolását, színét, megnevezését vagy cikkszámát előzetes értesítés nélkül módosítani.
84.2.
Amennyiben a módosítás a termék rendeltetésszerű használatát nem érinti, az nem minősül hibás teljesítésnek.
84.3.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a gyártói módosításoknak megfelelően a weboldalon szereplő adatokat előzetes értesítés nélkül javítsa vagy frissítse.
84.4.
A gyártók által közölt adatok pontosságáért elsődlegesen a gyártó felel.
A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal jár el ezen információk közzététele során.
- Termékkompatibilitás
85.1.
Bizonyos termékek kizárólag meghatározott típusú vagy méretű kiegészítőkkel kompatibilisek.
85.2.
A kompatibilitás ellenőrzése a Vásárló feladata.
Amennyiben kétség merül fel, a Vásárló jogosult a rendelés leadása előtt a Szolgáltató ügyfélszolgálatától tájékoztatást kérni.
85.3.
A nem megfelelő kompatibilitásból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, kivéve, ha a weboldalon közzétett termékleírás bizonyíthatóan hibás volt.
- Ajánlott termékek és kapcsolódó termékek
86.1.
A webáruház automatikusan vagy a Szolgáltató által összeállított módon kapcsolódó termékeket, ajánlott kiegészítőket vagy egyéb ajánlásokat jeleníthet meg.
86.2.
Az ajánlások a Vásárló tájékoztatását szolgálják, és nem jelentik azt, hogy az adott termék kizárólag ezekkel használható.
86.3.
A Vásárló felelőssége annak eldöntése, hogy az ajánlott termék megfelel-e a saját igényeinek.
- Gyártói jótállás
87.1.
Amennyiben valamely termékre a gyártó a jogszabályban előírtnál kedvezőbb jótállást biztosít, annak feltételeit kizárólag a gyártó határozza meg.
87.2.
A gyártói jótállásból eredő jogok gyakorlása során a Vásárló köteles a gyártó által előírt feltételeket betartani.
87.3.
A Szolgáltató a gyártói jótállás ügyintézésében közreműködhet, azonban a gyártó döntéseiért nem vállal felelősséget.
- Fogyóeszközök
88.1.
A webáruházban forgalmazott egyes termékek természetüknél fogva fogyóeszköznek minősülnek.
Ilyenek különösen:
- zsinórok;
- horgok;
- etetőanyagok;
- pelletek;
- aromák;
- PVA termékek;
- ólmok;
- aprócikkek;
- elemek;
- ragasztók.
88.2.
A rendeltetésszerű használatból eredő természetes kopás vagy fogyás nem minősül hibás teljesítésnek.
88.3.
Az eltarthatósági idővel rendelkező termékeket a csomagoláson feltüntetett feltételek szerint kell tárolni.
A nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlásért a Szolgáltató nem felel.
- Viszonteladói vásárlások
89.1.
Amennyiben a Vásárló a termékeket továbbértékesítési céllal szerzi be, köteles a vonatkozó jogszabályokat betartani.
89.2.
A Szolgáltató jogosult nagy mennyiségű vagy rendszeres megrendelések esetén egyedi kereskedelmi feltételek alkalmazását felajánlani.
89.3.
A viszonteladói célú vásárlások esetén a fogyasztókat megillető egyes jogok nem alkalmazhatók, ha a Vásárló nem minősül fogyasztónak.
- Kapcsolattartás a gyártóval
90.1.
A Vásárló jogosult közvetlenül is felvenni a kapcsolatot a gyártóval vagy annak hivatalos magyarországi képviseletével.
90.2.
A Szolgáltató nem köteles olyan nyilatkozatot tenni a gyártó nevében, amelyre nem rendelkezik felhatalmazással.
90.3.
A gyártó által közzétett műszaki vagy biztonsági tájékoztatások elsődlegesen a gyártó felelősségi körébe tartoznak.
- Az ÁSZF értelmezése
91.1.
A jelen Általános Szerződési Feltételek fejezeteinek és alcímeinek megnevezése kizárólag a könnyebb áttekinthetőséget szolgálja.
A fejezetcímek a rendelkezések értelmezését nem befolyásolják.
91.2.
Amennyiben valamely rendelkezés többféleképpen értelmezhető, azt a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok és a vonatkozó magyar jog alapján kell értelmezni.
91.3.
Ha valamely rendelkezés részben vagy egészben érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a jelen ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét.
91.4.
Az érvénytelen rendelkezést olyan rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely annak gazdasági és jogi céljához a lehető legközelebb áll, és megfelel a hatályos jogszabályoknak.
- Teljes megállapodás
92.1.
A jelen ÁSZF, valamint az abban hivatkozott dokumentumok együttesen képezik a Szolgáltató és a Vásárló közötti szerződés teljes tartalmát.
92.2.
A felek között korábban létrejött
- szóbeli egyeztetések,
- telefonbeszélgetések,
- elektronikus levelezések,
- közösségi média üzenetek,
- ajánlatkérések
önmagukban nem módosítják a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
92.3.
A jelen ÁSZF-től való eltérés kizárólag a felek írásbeli megállapodásával lehetséges.
- Jogról való lemondás hiánya
93.1.
Amennyiben a Szolgáltató valamely jogát egy adott esetben nem gyakorolja, az nem tekinthető a jogról való lemondásnak.
93.2.
A Szolgáltató később is jogosult ugyanazon vagy más hasonló esetben jogait teljes körűen érvényesíteni.
- Részleges teljesítés
94.1.
Amennyiben a rendelés több terméket tartalmaz, a Szolgáltató jogosult a rendelést részletekben teljesíteni, ha ez a Vásárló számára nem jelent aránytalan hátrányt.
94.2.
A részszállítás lehetőségéről a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja a Vásárlót.
94.3.
A részszállítás ténye önmagában nem minősül szerződésszegésnek.
- Nagy értékű megrendelések
95.1.
A Szolgáltató jogosult a kiemelkedően nagy értékű megrendelések esetében további biztonsági ellenőrzéseket alkalmazni.
95.2.
Különösen indokolt lehet az ellenőrzés:
- nagy összegű megrendelés esetén;
- üzletszerű továbbértékesítés gyanúja esetén;
- jelentős mennyiségű azonos termék rendelésekor;
- külföldi teljesítési cím esetén;
- ismert csalási mintázatok észlelésekor.
95.3.
A Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítését előre fizetéshez kötni, vagy a Vásárlóval a rendelés részleteit egyeztetni.
- Karbantartási kötelezettség
96.1.
A Vásárló köteles a termékeket a gyártó által meghatározott módon tisztítani, karbantartani és tárolni.
96.2.
A nem megfelelő karbantartásból eredő meghibásodások különösen:
- korrózió;
- penészesedés;
- UV-károsodás;
- kenési hiány;
- sólerakódás;
- mechanikai kopás
nem minősülnek gyártási hibának.
96.3.
A rendszeres karbantartást igénylő termékek esetében a karbantartás elmulasztása a jótállási vagy szavatossági igény elbírálása során figyelembe vehető.
- Tárolási feltételek
97.1.
A Vásárló köteles a termékeket olyan környezetben tárolni, amely megfelel a gyártó előírásainak.
97.2.
Nem megfelelő tárolásnak minősülhet különösen:
- tartós közvetlen napsugárzás;
- extrém magas hőmérséklet;
- tartós fagy;
- magas páratartalom;
- vegyi anyagok közelsége;
- hosszú ideig zárt, felmelegedő gépjárműben történő tárolás;
- nem megfelelő szellőzés.
97.3.
Az ilyen körülményekből eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
- Alkatrészek és pótalkatrészek
98.1.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a forgalmazott termékekhez szükséges pótalkatrészek beszerezhetők legyenek.
98.2.
A pótalkatrészek rendelkezésre állása elsődlegesen a gyártótól és az importőrtől függ.
98.3.
Amennyiben egy pótalkatrész gyártása megszűnik vagy már nem beszerezhető, a Szolgáltató ezért nem tehető felelőssé.
98.4.
A pótalkatrészek szállítási ideje eltérhet a normál termékek szállítási idejétől.
- Szervizelés és bevizsgálás
99.1.
A hibásnak vélt termék vizsgálata során a Szolgáltató vagy a megbízott szerviz jogosult a terméket részben vagy egészben megbontani, amennyiben ez a hiba okának megállapításához szükséges.
99.2.
A bevizsgálás során fénykép-, videó- vagy egyéb dokumentáció készülhet.
Ezen dokumentáció kizárólag a hibafeltárás, az ügyintézés és esetleges jogvita rendezése céljából használható fel.
99.3.
Amennyiben a vizsgálat megállapítja, hogy a hiba nem garanciális jellegű, a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a további lehetőségekről, beleértve a térítéses javítás lehetőségét is, ha az rendelkezésre áll.
- Záró jognyilatkozat
100.1.
A Szolgáltató célja, hogy a Vásárlók részére magas színvonalú kiszolgálást, pontos tájékoztatást és jogszabályoknak megfelelő ügyintézést biztosítson.
100.2.
A Vásárló és a Szolgáltató kölcsönösen törekednek arra, hogy az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen egyeztetés útján rendezzék.
100.3.
A jelen ÁSZF rendelkezéseit a felek a jóhiszeműség, tisztesség és együttműködés elvének megfelelően alkalmazzák.
- Hibás teljesítés bejelentésének részletes szabályai
101.1.
A Vásárló köteles a termék átvételét követően azt a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálni.
Amennyiben a terméken sérülést, hiányosságot vagy egyéb hibát észlel, azt indokolatlan késedelem nélkül köteles jelezni a Szolgáltató részére.
101.2.
A hibabejelentés során a Vásárló köteles lehetőség szerint csatolni:
- a rendelési azonosítót;
- a vásárlást igazoló számlát;
- fényképfelvételeket;
- videófelvételt (ha a hiba jellege ezt indokolja);
- a hiba részletes leírását.
101.3.
A hiányos hibabejelentés meghosszabbíthatja az ügyintézés idejét.
101.4.
A Szolgáltató jogosult további információt kérni, amennyiben a hiba megítéléséhez ez szükséges.
- Szállítás közben keletkezett sérülések
102.1.
Amennyiben a csomag külső sérülése az átvételkor látható, a Vásárló köteles ezt a kézbesítő jelenlétében jelezni, és lehetőség szerint jegyzőkönyvet felvetetni.
102.2.
A Szolgáltató jogosult a futárszolgálat által felvett jegyzőkönyvet bekérni a kárigény kivizsgálásához.
102.3.
Amennyiben a csomag külsőleg sértetlen, azonban a termék sérült, a Vásárló köteles ezt haladéktalanul jelezni.
102.4.
A Szolgáltató jogosult a sérült csomagolás és a termék megtekintését kérni.
- Tévesen kiszállított termék
103.1.
Amennyiben a Vásárló nem a megrendelt terméket kapja meg, köteles erről a Szolgáltatót késedelem nélkül értesíteni.
103.2.
A tévesen kiszállított termék tulajdonjoga nem száll át automatikusan a Vásárlóra.
103.3.
A Vásárló köteles a tévesen kézbesített terméket a Szolgáltatóval egyeztetett módon rendelkezésre bocsátani.
103.4.
A Szolgáltató vállalja, hogy saját hibájából történt téves teljesítés esetén a helyes terméket a lehető legrövidebb időn belül biztosítja, és a téves teljesítéssel összefüggő indokolt költségeket viseli.
- Hiányzó termék vagy tartozék
104.1.
Amennyiben a Vásárló azt tapasztalja, hogy a csomagból valamely megrendelt termék vagy gyári tartozék hiányzik, köteles ezt haladéktalanul jelezni.
104.2.
A Szolgáltató jogosult megvizsgálni:
- a csomagolási folyamat dokumentációját;
- a raktári nyilvántartásokat;
- a csomag súlyadatait;
- a futárszolgálat által rögzített adatokat.
104.3.
A vizsgálat eredményétől függően a Szolgáltató gondoskodik a hiányzó termék pótlásáról vagy egyéb megfelelő rendezéséről.
- Rendelések összevonása és szétválasztása
105.1.
A Szolgáltató jogosult a Vásárló által rövid időn belül leadott több megrendelést – a Vásárló érdekeinek figyelembevételével – összevontan teljesíteni, amennyiben ez a szállítás gyorsítását vagy a költségek csökkentését szolgálja.
105.2.
A Szolgáltató jogosult egy megrendelést több csomagban is teljesíteni, ha:
- a termékek mérete ezt indokolja;
- eltérő raktárból történik a kiszállítás;
- a beszállítás eltérő időpontban történik;
- a biztonságos szállítás ezt teszi szükségessé.
- Ajándékcsomagolás és egyéb kiegészítő szolgáltatások
106.1.
Amennyiben a Szolgáltató ajándékcsomagolási vagy egyéb kiegészítő szolgáltatást biztosít, annak részletes feltételeit a weboldalon külön tájékoztató tartalmazza.
106.2.
Az ajándékcsomagolás sérülése önmagában nem minősül a termék hibájának.
- Külső szolgáltatók igénybevétele
107.1.
A Szolgáltató jogosult a szerződés teljesítéséhez közreműködőket igénybe venni, különösen:
- futárszolgálatot;
- logisztikai partnert;
- fizetési szolgáltatót;
- informatikai szolgáltatót;
- számlázási szolgáltatót;
- tárhelyszolgáltatót.
107.2.
A közreműködők igénybevétele nem érinti a Szolgáltató jogszabályból eredő felelősségét.
- Rendkívüli események kezelése
108.1.
Amennyiben olyan rendkívüli esemény következik be, amely a webáruház működését átmenetileg akadályozza, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás részleges vagy teljes korlátozására.
108.2.
Ilyen esemény lehet különösen:
- szerverhiba;
- kibertámadás;
- adatbázis sérülése;
- áramszünet;
- internetkapcsolat megszakadása;
- természeti katasztrófa;
- jogszabályi korlátozás.
108.3.
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz a szolgáltatás mielőbbi helyreállítása érdekében.
- A weboldal elérhetősége
109.1.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldal folyamatosan elérhető legyen.
109.2.
A folyamatos rendelkezésre állás azonban nem garantálható.
109.3.
Karbantartás, frissítés vagy technikai hiba miatt előfordulhat átmeneti szolgáltatáskiesés.
109.4.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ilyen átmeneti kiesésekből eredő közvetett károkért, kivéve, ha a felelősséget jogszabály kifejezetten előírja.
- Verziókövetés
110.1.
A jelen ÁSZF minden módosítása új verziószámmal és hatálybalépési dátummal kerül közzétételre.
110.2.
A korábbi verziók a Szolgáltató által meghatározott ideig archiválásra kerülhetnek.
110.3.
A Vásárlóra minden esetben a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
- A webáruház működésének ideiglenes felfüggesztése
111.1.
A Szolgáltató jogosult a webáruház működését részben vagy egészben ideiglenesen felfüggeszteni különösen az alábbi esetekben:
- rendszerkarbantartás;
- szoftverfrissítés;
- adatbázis-frissítés;
- biztonsági frissítés;
- szervercsere;
- adatmentés;
- kibervédelmi intézkedések;
- rendkívüli műszaki hiba.
111.2.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a tervezett leállásokról előzetesen tájékoztatást adjon, amennyiben erre lehetősége van.
111.3.
Az átmeneti szolgáltatáskiesés önmagában nem minősül szerződésszegésnek.
- Árfolyamváltozás és nemzetközi beszerzés
112.1.
A Hydra Club Hungary által forgalmazott termékek jelentős része külföldi gyártóktól vagy importőröktől származik.
112.2.
A beszerzési árakat befolyásolhatják különösen:
- devizaárfolyam-változások;
- nemzetközi szállítási költségek;
- vámterhek;
- adóváltozások;
- gyártói áremelések.
112.3.
A már létrejött szerződéseket az utólagos árfolyamváltozás nem érinti, kivéve, ha jogszabály vagy a felek ettől eltérően rendelkeznek.
- Adó- és jogszabályváltozások
113.1.
Amennyiben a jelen ÁSZF hatálya alatt olyan jogszabályváltozás következik be, amely a Szolgáltató működését közvetlenül érinti, a Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et ennek megfelelően módosítani.
113.2.
Az ilyen módosítások nem érintik a már létrejött szerződéseket, kivéve, ha azt kötelező jogszabály írja elő.
- Hibás rendszeradatok
114.1.
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon megjelenő adatok pontosak legyenek.
114.2.
Technikai hiba következtében azonban előfordulhat különösen:
- hibás készletinformáció;
- hibás ár;
- hibás termékkép;
- hibás műszaki adat;
- hibás szállítási információ.
114.3.
A Szolgáltató az ilyen hibák észlelését követően jogosult azokat haladéktalanul javítani.
- Harmadik fél szolgáltatásai
115.1.
A weboldalon elérhető egyes szolgáltatásokat harmadik felek biztosíthatják.
Ide tartozhatnak különösen:
- online fizetési rendszerek;
- térképszolgáltatások;
- futárszolgálati nyomkövetés;
- ügyfélértékelő rendszerek;
- hírlevélküldő rendszerek.
115.2.
Ezen szolgáltatások működéséért elsődlegesen az adott szolgáltató felel.
115.3.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik fél rendszereiben bekövetkező hibákért, kivéve, ha azért jogszabály alapján felelősséggel tartozik.
- Termékek biztonságos szállítása a Vásárló részéről
116.1.
Amennyiben a Vásárló a terméket saját maga szállítja el, köteles gondoskodni annak megfelelő rögzítéséről és biztonságos szállításáról.
116.2.
A személyes átvételt követően a termék szállításából eredő károkért a Szolgáltató nem felel.
- Viszonteladók és közvetítők
117.1.
A Hydra Club Hungary kizárólag a saját webáruházában vagy hivatalos értékesítési csatornáin keresztül értékesített termékekre vállal jelen ÁSZF szerinti kötelezettségeket.
117.2.
Más kereskedőtől vásárolt termékek esetében a reklamáció elsődlegesen annál a kereskedőnél érvényesíthető, akivel a szerződés létrejött.
- Csomagmegőrzés
118.1.
A Vásárlónak javasolt a termék eredeti csomagolását legalább a jogszabályban biztosított elállási idő lejártáig megőriznie.
118.2.
Garanciális vagy szavatossági ügyintézés során a gyári csomagolás megléte megkönnyítheti a biztonságos szállítást, azonban annak hiánya önmagában nem eredményezi a fogyasztói jogok elvesztését.
- Termékazonosítás
119.1.
A Vásárló köteles ügyelni arra, hogy a terméken található gyári azonosítókat, sorozatszámokat, címkéket vagy egyéb azonosító jelöléseket ne távolítsa el, ne sértse meg és ne módosítsa.
119.2.
Amennyiben a gyári azonosító hiánya miatt a termék nem azonosítható, a Szolgáltató jogosult további bizonyítékokat kérni a vásárlás igazolására.
- Visszaküldött termékek állapota
120.1.
A visszaküldött termékek átvételét követően a Szolgáltató dokumentálhatja azok állapotát.
120.2.
A dokumentáció különösen tartalmazhatja:
- fényképfelvételeket;
- videófelvételeket;
- csomagolási állapotot;
- hiányzó tartozékok felsorolását;
- mechanikai sérülések leírását.
120.3.
A dokumentáció célja kizárólag a visszaküldési folyamat átláthatóságának biztosítása és az esetleges jogviták megelőzése.
- Minőségbiztosítás
121.1.
A Szolgáltató jogosult a forgalmazott termékek minőségének folyamatos ellenőrzésére.
121.2.
Amennyiben ismétlődő gyártási hiba válik ismertté, a Szolgáltató jogosult az adott termék forgalmazását ideiglenesen felfüggeszteni vagy megszüntetni.
121.3.
A Szolgáltató együttműködik a gyártókkal és importőrökkel a termékminőség folyamatos javítása érdekében.
- Jóhiszemű együttműködés
122.1.
A Szolgáltató és a Vásárló a szerződés teljesítése során kötelesek egymással jóhiszeműen és tisztességesen együttműködni.
122.2.
A felek kötelesek egymást minden olyan lényeges körülményről tájékoztatni, amely a szerződés teljesítését befolyásolhatja.
122.3.
A jelen ÁSZF rendelkezéseit úgy kell alkalmazni, hogy azok a felek kölcsönös együttműködését és a viták békés rendezését szolgálják.
- Váratlan események és üzletmenet-folytonosság
123.1.
A Szolgáltató minden tőle ésszerűen elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy szolgáltatásait folyamatosan biztosítsa.
123.2.
Amennyiben előre nem látható esemény miatt a webáruház működése részben vagy egészben ellehetetlenül, a Szolgáltató jogosult a teljesítési határidőket ésszerű mértékben módosítani.
123.3.
Ilyen esemény lehet különösen:
- országos informatikai hiba;
- adatközpont meghibásodása;
- felhőszolgáltatás kiesése;
- országos internetszolgáltatási hiba;
- áramszolgáltatás tartós megszakadása;
- kiberbiztonsági incidens;
- zsarolóvírus-támadás;
- természeti katasztrófa;
- járványügyi korlátozás;
- hatósági intézkedés.
123.4.
A Szolgáltató az ilyen események fennállása alatt is törekszik arra, hogy a Vásárlókat folyamatosan tájékoztassa.
- Informatikai biztonság
124.1.
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a webáruház biztonságos működése érdekében.
124.2.
A Vásárló köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely alkalmas lehet
- a weboldal működésének megzavarására;
- jogosulatlan hozzáférés megszerzésére;
- adatmanipulációra;
- vírus vagy egyéb rosszindulatú program terjesztésére;
- a rendszer túlterhelésére.
124.3.
Az ilyen tevékenység jogellenesnek minősülhet, és a Szolgáltató jogosult a szükséges jogi lépések megtételére.
- Automatizált hozzáférések
125.1.
A webáruház rendeltetésszerű használata emberi felhasználásra készült.
125.2.
A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos különösen:
- robotok használata;
- scraping;
- automatikus árfigyelés nagy mennyiségben;
- automatikus rendelésküldés;
- automatikus készletfigyelés a rendszer túlterhelésére alkalmas módon.
125.3.
A Szolgáltató jogosult az ilyen hozzáféréseket korlátozni vagy blokkolni.
- Vásárlói fiók biztonsága
126.1.
Amennyiben a webáruház regisztrációt biztosít, a Vásárló köteles felhasználónevét és jelszavát bizalmasan kezelni.
126.2.
A Vásárló felel minden olyan műveletért, amely saját felhasználói fiókján keresztül történik, kivéve, ha bizonyítható, hogy a jogosulatlan hozzáférés nem neki felróható okból következett be.
126.3.
Amennyiben a Vásárló jogosulatlan hozzáférést észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni.
- Raktárkészlet ellenőrzése
127.1.
A Szolgáltató jogosult a rendelés végleges visszaigazolását megelőzően fizikai készletellenőrzést végezni.
127.2.
Amennyiben az elektronikus készletnyilvántartás és a tényleges készlet között eltérés mutatkozik, a tényleges készlet az irányadó.
127.3.
A Szolgáltató a készleteltérésről a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.
- Minőségi ellenőrzés kiszállítás előtt
128.1.
A Szolgáltató jogosult a kiszállítást megelőzően a termékeket szemrevételezéssel ellenőrizni.
128.2.
Az ellenőrzés célja különösen:
- sérülések kiszűrése;
- hiányzó tartozékok ellenőrzése;
- csomagolási hibák kiszűrése;
- téves kiszállítás megelőzése.
128.3.
Az ellenőrzés nem minősül a gyártói csomagolás indokolatlan felbontásának, amennyiben arra a termék jellege vagy a minőségbiztosítás miatt szükség van.
- A termék átvételének igazolása
129.1.
A futárszolgálat vagy az átvételi pont által rögzített átvételi igazolás a kézbesítés megtörténtének bizonyítékául szolgálhat.
129.2.
Személyes átvétel esetén az átvétel aláírással, elektronikus aláírással vagy egyéb megfelelő módon igazolható.
- Téves vagy visszaélésből eredő fizetések
130.1.
Amennyiben a Szolgáltató olyan összeget észlel, amely nem azonosítható egyértelműen megrendeléshez, jogosult a fizetés beazonosításáig annak feldolgozását felfüggeszteni.
130.2.
Ha a Vásárló téves összeget utal, a Szolgáltató a felek egyeztetését követően jár el a jogszabályoknak megfelelően.
130.3.
A Szolgáltató jogosult a gyanús fizetési tranzakciók kivizsgálására, és szükség esetén további egyeztetést kérni a Vásárlótól.
- Elírások és nyomdai hibák
131.1.
A webáruházban előfordulhatnak elírások, helyesírási hibák vagy egyéb szerkesztési pontatlanságok.
131.2.
Az ilyen hibák kijavítása nem minősül szerződésszegésnek.
131.3.
Amennyiben az elírás a szerződés lényeges elemét érinti (például a termék árát vagy lényeges tulajdonságát), a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint jár el, és szükség esetén felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval.
- Üzleti kommunikáció
132.1.
A Szolgáltató jogosult a Vásárlóval a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben kapcsolatba lépni.
132.2.
Ilyen kommunikáció különösen:
- rendelés visszaigazolása;
- szállítási értesítés;
- készlethiányról szóló tájékoztatás;
- reklamáció kezelése;
- jótállási ügyintézés.
132.3.
Az ilyen tájékoztatások nem minősülnek reklámnak vagy marketingcélú megkeresésnek.
- Dokumentumok hitelessége
133.1.
A webáruházban közzétett ÁSZF, Adatkezelési Tájékoztató és egyéb szabályzatok hivatalos változata a weboldalon közzétett verzió.
133.2.
A korábban letöltött vagy kinyomtatott példányok kizárólag a rajtuk feltüntetett hatályossági időszakban irányadók.
- Nyelvi változatok
134.1.
Amennyiben a jelen ÁSZF idegen nyelven is elérhetővé válik, eltérés esetén – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – a magyar nyelvű változat az irányadó.
134.2.
Az idegen nyelvű változatok elsődleges célja a tájékoztatás.
- Értelmezési elsőbbség
135.1.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése és a weboldalon található általános tájékoztató szövegek között eltérés mutatkozik, a konkrét szerződéses feltételeket tartalmazó dokumentumok rendelkezései irányadók.
135.2.
A jelen ÁSZF rendelkezéseit minden esetben a hatályos magyar jogszabályokkal összhangban kell értelmezni.
Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. július 1. napján lépnek hatályba.
Jelen ÁSZF visszavonásig, illetve a Szolgáltató által közzétett új Általános Szerződési Feltételek hatálybalépéséig érvényes.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani különösen az alábbi esetekben:
- jogszabályváltozás;
- hatósági előírás módosulása;
- a webáruház működésének változása;
- új szolgáltatások vagy fizetési, illetve szállítási módok bevezetése;
- technikai vagy biztonsági okok;
- üzletpolitikai vagy szervezeti változások.
A módosított Általános Szerződési Feltételek a webáruházban történő közzététel napjától, vagy az abban meghatározott későbbi időponttól lépnek hatályba.
A módosítás a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. A korábban létrejött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Keltezés
Kelt: Dömsöd, 2026. július 1.
Maynor Media Kft.
Hydra Club Hungary
Szolgáltató
ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
a Hydra Club Hungary webáruház részére
Hatályos: 2026. július 1. napjától
Érvényes: visszavonásig vagy módosításig
- Az Adatkezelési Tájékoztató célja
1.1.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse a Hydra Club Hungary webáruház (www.hydraclubhungary.hu) látogatói, regisztrált felhasználói és vásárlói részére a személyes adatok kezelésével kapcsolatos valamennyi lényeges információt.
A Tájékoztató bemutatja különösen:
- milyen személyes adatokat kezel az Adatkezelő;
- milyen célból történik az adatkezelés;
- milyen jogalapon történik az adatkezelés;
- meddig kerülnek megőrzésre az adatok;
- kik férhetnek hozzá az adatokhoz;
- milyen jogok illetik meg az érintetteket;
- milyen jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésre.
1.2.
Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít arra, hogy az adatkezelés minden esetben megfeleljen
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR),
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek,
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvénynek,
- a számvitelről szóló 2000. évi C. törvénynek,
- a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak,
- valamint valamennyi hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi rendelkezésnek.
1.3.
Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatot kezel,
- amelynek kezelésére megfelelő jogalappal rendelkezik;
- amely az adatkezelési cél eléréséhez szükséges;
- amelynek kezelése arányos és jogszerű.
1.4.
Az Adatkezelő az adatkezelés teljes időtartama alatt biztosítja a személyes adatok
- bizalmasságát;
- sértetlenségét;
- rendelkezésre állását;
- valamint megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi azokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, törlés, nyilvánosságra hozatal vagy egyéb visszaélés ellen.
1.5.
Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a jelen Tájékoztatóban meghatározott célokból kezeli.
Az adatokat ettől eltérő célra kizárólag akkor használja fel, ha
- azt jogszabály előírja,
- az érintett ehhez előzetesen hozzájárult,
- vagy azt a GDPR és az egyéb alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik.
1.6.
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy adatkezelési folyamatai átláthatók, közérthetők és minden érintett számára könnyen megismerhetők legyenek.
- Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve:
Maynor Media Kft.
Székhely:
2344 Dömsöd,
Rózsa utca 3.
Adószám:
32842852-2-42
Weboldal:
https://www.hydraclubhungary.hu
E-mail:
rendeles@hydraclubhungary.hu
Telefonszám:
+36 70 629 4446
Kapcsolattartó:
Tomozi Tamás
Személyes átvételi pont:
Hydra Club Hungary bemutatóterem
1183 Budapest,
Szent Lőrinc sétány 4/B
2.1.
Az Adatkezelő önállóan határozza meg a személyes adatok kezelésének célját, jogalapját, időtartamát és módját.
2.2.
Az Adatkezelő kijelenti, hogy a személyes adatok kezelése során a GDPR 5. cikkében meghatározott alapelveket maradéktalanul alkalmazza.
- Az Adatkezelési Tájékoztató hatálya
3.1.
Jelen Tájékoztató kiterjed minden olyan természetes személyre, akinek személyes adatait az Adatkezelő a Hydra Club Hungary működésével összefüggésben kezeli.
Ide tartoznak különösen:
- a weboldal látogatói;
- a regisztrált felhasználók;
- a vásárlók;
- a személyes átvételt választó ügyfelek;
- a telefonon érdeklődők;
- az elektronikus levélben kapcsolatba lépő személyek;
- a garanciális vagy szavatossági ügyintézésben részt vevő vásárlók;
- az elállási jogot gyakorló fogyasztók.
3.2.
Jelen Tájékoztató nem terjed ki olyan adatkezelésekre, amelyeket nem a Maynor Media Kft. végez.
Különösen nem tartoznak jelen Tájékoztató hatálya alá a harmadik fél által üzemeltetett weboldalak vagy szolgáltatások saját adatkezelései.
- Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő adatkezelési tevékenysége során az alábbi alapelveket alkalmazza:
4.1. Jogszerűség
Személyes adat kizárólag megfelelő jogalappal kezelhető.
4.2. Tisztességesség
Az adatkezelés minden esetben tisztességes, átlátható és az érintett számára követhető módon történik.
4.3. Átláthatóság
Az Adatkezelő minden lényeges adatkezelési információt közérthető formában tesz közzé.
4.4. Célhoz kötöttség
Személyes adat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelhető.
4.5. Adattakarékosság
Az Adatkezelő kizárólag olyan adatokat kezeli, amelyek az adott adatkezelési cél teljesítéséhez valóban szükségesek.
4.6. Pontosság
Az Adatkezelő minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek.
4.7. Korlátozott tárolhatóság
A személyes adatokat az Adatkezelő kizárólag a szükséges ideig őrzi meg.
4.8. Integritás és bizalmas jelleg
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a személyes adatok védelmet élvezzenek különösen:
- jogosulatlan hozzáférés;
- jogosulatlan módosítás;
- jogosulatlan továbbítás;
- elvesztés;
- megsemmisülés;
- véletlen sérülés ellen.
4.9. Elszámoltathatóság
Az Adatkezelő képes igazolni, hogy adatkezelési tevékenysége megfelel a GDPR és a vonatkozó jogszabályok előírásainak.
- Fogalommeghatározások
Jelen Adatkezelési Tájékoztató alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak.
5.1. Érintett
Az a természetes személy, akinek személyes adatait az Adatkezelő kezeli.
Érintett különösen:
- a weboldal látogatója;
- a regisztrált felhasználó;
- a vásárló;
- a személyes átvételt választó ügyfél;
- a telefonon érdeklődő személy;
- az elektronikus levélben kapcsolatba lépő személy.
5.2. Személyes adat
Minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható.
Különösen:
- név;
- lakcím;
- szállítási cím;
- telefonszám;
- e-mail cím;
- IP-cím;
- rendelési azonosító;
- számlázási adatok;
- egyéb azonosító adatok.
5.3. Adatkezelés
A személyes adatokon végzett bármely művelet.
Ide tartozik különösen:
- gyűjtés;
- rögzítés;
- rendszerezés;
- tárolás;
- módosítás;
- lekérdezés;
- felhasználás;
- továbbítás;
- törlés;
- megsemmisítés.
5.4. Adatkezelő
Az a természetes vagy jogi személy, aki az adatkezelés célját és eszközeit meghatározza.
Jelen Tájékoztató szerint:
Maynor Media Kft.
5.5. Adatfeldolgozó
Az a természetes vagy jogi személy, aki az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Az adatfeldolgozók felsorolását jelen Tájékoztató külön fejezete tartalmazza.
5.6. Hozzájárulás
Az érintett önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű akaratnyilvánítása.
5.7. Adatvédelmi incidens
A személyes adatok biztonságának olyan sérülése, amely
- jogosulatlan hozzáférést;
- jogosulatlan módosítást;
- jogosulatlan továbbítást;
- elvesztést;
- megsemmisülést;
- vagy egyéb adatbiztonsági problémát eredményezhet.
5.8. Profilalkotás
A Hydra Club Hungary webáruház jelenleg nem végez automatizált profilalkotást és nem hoz kizárólag automatizált döntéshozatalon alapuló döntéseket az érintettekkel kapcsolatban.
- Az adatkezelések jogalapjai
6.1.
Az Adatkezelő személyes adatot kizárólag a GDPR által meghatározott jogalapok valamelyike alapján kezel.
6.2.
Az adatkezelés jogalapja különösen lehet:
- az érintett hozzájárulása;
- szerződés teljesítése;
- jogi kötelezettség teljesítése;
- az Adatkezelő jogos érdeke;
- az érintett vagy más természetes személy létfontosságú érdeke;
- közérdekből végzett feladat.
6.3.
A Hydra Club Hungary webáruház működése során az adatkezelések döntő többsége az alábbi jogalapokon történik:
- adásvételi szerződés teljesítése;
- jogszabályi kötelezettség teljesítése;
- az Adatkezelő jogos érdeke.
- A weboldal látogatása során kezelt adatok
7.1.
A weboldal megtekintése során a webszerver működéséből adódóan bizonyos technikai adatok automatikusan naplózásra kerülhetnek.
7.2.
Ilyen adatok lehetnek különösen:
- IP-cím;
- böngésző típusa;
- operációs rendszer;
- megtekintett oldalak;
- látogatás időpontja;
- hivatkozó oldal;
- technikai naplóadatok.
7.3.
Ezen adatok kezelése elsődlegesen a weboldal biztonságos működését szolgálja.
7.4.
Az Adatkezelő ezen adatokat nem használja fel az érintett személyének azonosítására, kivéve, ha erre jogszabály lehetőséget biztosít.
- Regisztráció
8.1.
A Hydra Club Hungary webáruház lehetőséget biztosít felhasználói fiók létrehozására.
A regisztráció nem kötelező feltétele a vásárlásnak.
8.2.
A regisztráció során kezelt adatok különösen:
- név;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- jelszó (titkosított formában);
- számlázási adatok;
- szállítási adatok.
8.3.
Az adatkezelés célja:
- felhasználói fiók létrehozása;
- rendelések kezelése;
- gyorsabb vásárlás biztosítása;
- korábbi rendelések megtekintése;
- ügyfélszolgálati ügyintézés megkönnyítése.
8.4.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
(szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés)
8.5.
A regisztráció törlését követően az Adatkezelő a jogszabályban kötelezően megőrzendő adatok kivételével törli a felhasználói fiókot.
- Vásárlás regisztráció nélkül
9.1.
A Hydra Club Hungary lehetőséget biztosít regisztráció nélküli vásárlásra.
9.2.
Ebben az esetben az Adatkezelő kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli.
9.3.
Kezelt adatok:
- név;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- számlázási cím;
- szállítási cím;
- cégnév (ha szükséges);
- adószám (amennyiben számlázáshoz szükséges).
9.4.
Az adatkezelés célja:
- szerződés teljesítése;
- számla kiállítása;
- kiszállítás;
- ügyfélszolgálati kapcsolattartás;
- garanciális ügyintézés.
9.5.
Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) b) pont
- Rendelések kezelése
10.1.
A rendelés leadásával az Adatkezelő megkezdi a megrendelés feldolgozását.
10.2.
A rendelés teljesítése érdekében az Adatkezelő kezeli különösen:
- rendelési azonosító;
- megrendelt termékek;
- fizetési mód;
- szállítási mód;
- számlázási adatok;
- szállítási adatok;
- kommunikációs adatok.
10.3.
Az adatkezelés célja:
- szerződés teljesítése;
- kapcsolatfelvétel;
- rendelés nyomon követése;
- csomagfeladás;
- reklamációkezelés;
- számviteli kötelezettségek teljesítése.
10.4.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
10.5.
A rendelésekkel kapcsolatos adatokat az Adatkezelő a vonatkozó jogszabályokban előírt megőrzési idő figyelembevételével kezeli.
- Adatminimalizálás
11.1.
Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatokat kér be és kezel, amelyek a webshop működéséhez, a megrendelések teljesítéséhez, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez vagy az érintett által kezdeményezett kapcsolatfelvételhez feltétlenül szükségesek.
11.2.
Az Adatkezelő nem kér és nem kezel olyan személyes adatokat, amelyek az adatkezelés céljához képest indokolatlanok vagy szükségtelenek.
11.3.
Az érintett dönthet úgy, hogy egyes, nem kötelezően megadandó adatokat nem bocsát az Adatkezelő rendelkezésére. Ez azonban bizonyos szolgáltatások igénybevételét korlátozhatja, ha azok nyújtásához az adott adat szükséges.
- Számlázással kapcsolatos adatkezelés
12.1.
A Hydra Club Hungary webáruházban leadott megrendelések teljesítésével összefüggésben az Adatkezelő a számlázáshoz szükséges személyes adatokat kezeli.
12.2.
A kezelt adatok különösen:
- név;
- számlázási cím;
- cégnév (amennyiben megadásra kerül);
- adószám (jogi személy vagy egyéni vállalkozó esetén);
- e-mail cím;
- rendelési azonosító;
- vásárolt termékek;
- fizetendő összeg;
- fizetés módja;
- számla kelte;
- számla sorszáma.
12.3.
Az adatkezelés célja:
- számla kiállítása;
- számviteli kötelezettségek teljesítése;
- adójogi kötelezettségek teljesítése;
- a szerződés teljesítésének igazolása.
12.4.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont
(jogi kötelezettség teljesítése)
12.5.
A számviteli bizonylatokat az Adatkezelő a hatályos számviteli jogszabályoknak megfelelő ideig őrzi meg.
- Online fizetés (SimplePay)
13.1.
A Hydra Club Hungary webáruházban lehetőség van online bankkártyás fizetésre a SimplePay rendszerén keresztül.
13.2.
A bankkártyás fizetés lebonyolítását nem a Maynor Media Kft., hanem a SimplePay szolgáltató végzi.
A bankkártyaadatok a Hydra Club Hungary webáruházhoz nem jutnak el, azokat az Adatkezelő nem ismeri meg, nem tárolja és nem kezeli.
13.3.
Az online fizetés kezdeményezése során a fizetés teljesítéséhez szükséges adatok továbbításra kerülhetnek a fizetési szolgáltató részére.
13.4.
Az adattovábbítás célja:
- bankkártyás fizetés lebonyolítása;
- tranzakció hitelesítése;
- fizetés visszaigazolása;
- csalásmegelőzés;
- pénzügyi elszámolás.
13.5.
Az adattovábbítás jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
(szerződés teljesítése)
13.6.
A SimplePay saját adatkezelési tevékenységére a szolgáltató adatkezelési tájékoztatója irányadó.
- GLS futárszolgálat részére történő adattovábbítás
14.1.
Amennyiben a Vásárló GLS házhozszállítást választ, az Adatkezelő a kézbesítéshez szükséges személyes adatokat továbbítja a GLS részére.
14.2.
Átadott adatok lehetnek különösen:
- név;
- telefonszám;
- e-mail cím;
- szállítási cím;
- utánvét összege (ha releváns);
- csomagazonosító;
- rendelési azonosító.
14.3.
Az adattovábbítás célja:
- csomag kézbesítése;
- kapcsolatfelvétel;
- kézbesítési értesítések küldése;
- csomag nyomon követése.
14.4.
Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) b) pont
- MPL Posta részére történő adattovábbítás
15.1.
Amennyiben a Vásárló MPL Posta szolgáltatást választ, az Adatkezelő a kézbesítéshez szükséges személyes adatokat továbbítja az MPL részére.
15.2.
Átadott adatok különösen:
- név;
- telefonszám;
- e-mail cím;
- kézbesítési cím;
- utánvét összege;
- rendelési azonosító.
15.3.
Az adattovábbítás célja:
- csomag feladása;
- kézbesítés;
- nyomon követés;
- kézbesítési értesítés.
15.4.
Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) b) pont
- Személyes átvétel
16.1.
A Vásárló választhatja a személyes átvételt a Hydra Club Hungary bemutatótermében.
Átvételi pont:
Hydra Club Hungary bemutatóterem
1183 Budapest,
Szent Lőrinc sétány 4/B
16.2.
A személyes átvétel során kezelt adatok:
- név;
- telefonszám;
- e-mail cím;
- rendelési azonosító;
- átvétel időpontja.
16.3.
Az adatkezelés célja:
- a rendelés azonosítása;
- a termék átadása;
- a szerződés teljesítése;
- esetleges utólagos reklamáció kezelése.
16.4.
Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) b) pont
- Telefonos ügyintézés
17.1.
Az Adatkezelő telefonos ügyfélszolgálatot működtet.
17.2.
Telefonos kapcsolatfelvétel során az alábbi adatok kezelhetők:
- név;
- telefonszám;
- rendelési azonosító;
- a beszélgetés során önkéntesen megadott adatok.
17.3.
Az adatkezelés célja:
- tájékoztatás;
- rendelések kezelése;
- reklamációkezelés;
- kapcsolattartás.
17.4.
Az Adatkezelő jelenleg telefonbeszélgetéseket nem rögzít.
Amennyiben a jövőben telefonhívás-rögzítés bevezetésre kerül, arról az érintettek előzetes tájékoztatást kapnak, és jelen Tájékoztató ennek megfelelően módosításra kerül.
- E-mailes ügyintézés
18.1.
Az Adatkezelő elektronikus levelezés útján is kapcsolatot tart a vásárlókkal.
18.2.
A kezelt adatok:
- név;
- e-mail cím;
- rendelési azonosító;
- az üzenet tartalma;
- csatolmányok (ha vannak).
18.3.
Az adatkezelés célja:
- ügyfélszolgálati ügyintézés;
- rendelések kezelése;
- reklamáció;
- garanciális ügyintézés;
- kapcsolattartás.
18.4.
Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) b) pont
illetve
GDPR 6. cikk (1) f) pont
(jogos érdek)
- Jótállási, szavatossági és garanciális ügyintézés során végzett adatkezelés
19.1.
Amennyiben a Vásárló jótállási, kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb garanciális igényt kíván érvényesíteni, az Adatkezelő az ügy kivizsgálásához és kezeléséhez szükséges személyes adatokat kezeli.
19.2.
A kezelt személyes adatok különösen:
- név;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- számlázási adatok;
- rendelési azonosító;
- számla vagy vásárlást igazoló bizonylat;
- a reklamáció tárgyát képező termék adatai;
- a hiba részletes leírása;
- fényképek;
- videófelvételek;
- a javítási vagy bevizsgálási dokumentáció;
- az ügyintézés során keletkező jegyzőkönyvek.
19.3.
Az adatkezelés célja:
- a jótállási igény kivizsgálása;
- a szavatossági igény elbírálása;
- kapcsolattartás;
- javítás vagy csere lebonyolítása;
- gyártóval vagy hivatalos importőrrel történő egyeztetés;
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
19.4.
Az adatkezelés jogalapja:
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése),
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont (jogi kötelezettség teljesítése),
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (az Adatkezelő jogos érdeke jogi igények érvényesítése és védelme érdekében).
19.5.
Az Adatkezelő a reklamáció kivizsgálása érdekében jogosult a hibásnak vélt termékről fénykép- vagy videódokumentációt készíteni.
A dokumentáció kizárólag az ügyintézés, a bizonyítás és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából használható fel.
19.6.
Amennyiben a reklamáció elbírálásához szükséges, az Adatkezelő a terméket a gyártó, hivatalos importőr vagy megbízott szakszerviz részére továbbíthatja.
Ilyen esetben kizárólag az ügyintézéshez szükséges személyes adatok kerülnek átadásra.
- Elállási jog gyakorlása során végzett adatkezelés
20.1.
Amennyiben a fogyasztó él a jogszabályban biztosított elállási jogával, az Adatkezelő az elállási folyamat lebonyolításához szükséges személyes adatokat kezeli.
20.2.
A kezelt adatok különösen:
- név;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- rendelési azonosító;
- bankszámlaszám (ha visszautalás szükséges);
- a visszaküldött termék adatai;
- az elállási nyilatkozat tartalma;
- a visszatérítés adatai.
20.3.
Az adatkezelés célja:
- az elállási jog gyakorlásának kezelése;
- a visszaküldött termék azonosítása;
- a vételár visszatérítése;
- számviteli kötelezettségek teljesítése.
20.4.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
- Panaszkezelés
21.1.
Az Adatkezelő biztosítja a Vásárlók számára a panasz benyújtásának lehetőségét.
21.2.
A panaszkezelés során kezelt adatok különösen:
- név;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- rendelési azonosító;
- a panasz tartalma;
- az ügyintézés során keletkezett dokumentumok;
- a panasz megválaszolásához szükséges egyéb adatok.
21.3.
Az adatkezelés célja:
- panasz kivizsgálása;
- kapcsolattartás;
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése;
- a panasz megválaszolása.
21.4.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont
valamint
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
- Jogi igények érvényesítése
22.1.
Amennyiben az Adatkezelő vagy az érintett között jogvita alakul ki, az Adatkezelő jogosult az ügy rendezéséhez szükséges személyes adatokat kezelni.
22.2.
Ide tartozhat különösen:
- levelezés;
- megrendelések;
- számlák;
- futárszolgálati dokumentumok;
- fényképek;
- videók;
- szakértői vélemények;
- jegyzőkönyvek;
- elektronikus naplóállományok.
22.3.
Az adatkezelés célja:
- jogi igények előterjesztése;
- jogi igények védelme;
- bizonyítás;
- hatósági vagy bírósági eljárásokban való részvétel.
22.4.
Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont
(jogos érdek)
- Adatmegőrzési idő
23.1.
Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag addig kezeli, ameddig az adatkezelés célja fennáll, illetve ameddig azt jogszabály előírja.
23.2.
Az egyes adatkezelések megőrzési ideje eltérő lehet.
A legfontosabb megőrzési idők:
|
Adatkezelés |
Megőrzési idő |
|
Megrendelések |
a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve a kapcsolódó jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig |
|
Számlák |
a számviteli jogszabályok szerinti megőrzési idő |
|
Garanciális ügyek |
a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig |
|
Panaszok |
a fogyasztóvédelmi jogszabályokban előírt ideig |
|
E-mailes ügyintézés |
az ügy lezárását követően a szükséges ideig |
|
Telefonos ügyintézés |
a jelen Tájékoztató szerint hívásrögzítés nem történik |
23.3.
Amennyiben jogvita vagy hatósági eljárás indul, az Adatkezelő az érintett adatokat az eljárás jogerős lezárásáig, illetve a kapcsolódó jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig kezelheti.
- Adattovábbítás hatóságok részére
24.1.
Az Adatkezelő személyes adatot kizárólag jogszabályban meghatározott esetekben továbbít hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv részére.
24.2.
Az adattovábbítás minden esetben a szükséges és arányos mértékben történik.
24.3.
Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatokat ad át, amelyek átadását jogszabály előírja vagy lehetővé teszi.
24.4.
Az adattovábbítás címzettje lehet különösen:
- bíróság;
- ügyészség;
- rendőrség;
- adóhatóság;
- fogyasztóvédelmi hatóság;
- egyéb, jogszabály alapján eljáró hatóság.
arra, hogy csak olyan szolgáltatók szerepeljenek benne, amelyeket a Hydra Club Hungary valóban használ.
- Adatfeldolgozók
25.1. Általános rendelkezések
Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során egyes feladatok ellátásához adatfeldolgozókat vesz igénybe.
Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján, a hatályos jogszabályoknak megfelelően járhatnak el.
Az adatfeldolgozók saját célra a részükre átadott személyes adatokat nem használhatják fel.
25.2. Webáruház üzemeltetése
A Hydra Club Hungary webáruház az UNAS Online Kft. által biztosított webshop-rendszeren működik.
Az UNAS rendszer működéséhez szükséges technikai adatkezelések során az UNAS Online Kft. adatfeldolgozóként járhat el.
Az adatkezelés célja különösen:
- webshop működtetése;
- rendelések kezelése;
- ügyfélfiókok kezelése;
- rendszerüzemeltetés;
- biztonsági mentések;
- technikai támogatás.
25.3. Online fizetés
Az online bankkártyás fizetés lebonyolítását a SimplePay rendszere végzi.
A fizetési tranzakciók során az Adatkezelő kizárólag a fizetés lebonyolításához szükséges adatokat továbbítja.
A bankkártyaadatokat az Adatkezelő nem kezeli és nem tárolja.
25.4. Futárszolgálatok
A megrendelt termékek kiszállításához az Adatkezelő az alábbi futárszolgálatokat veheti igénybe:
- GLS
- MPL Magyar Posta
Az adattovábbítás kizárólag a kézbesítéshez szükséges adatokra terjed ki.
25.5. Számlázás
Az Adatkezelő a számlák kiállításához olyan számlázási rendszert használ, amely megfelel a hatályos magyar adó- és számviteli jogszabályoknak.
A számlázóprogram adatkezelése kizárólag a számlázás lebonyolításához szükséges.
25.6.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy a jövőben adatfeldolgozóit módosítsa, amennyiben ez a szolgáltatás biztonságos működtetéséhez szükséges.
Az aktuális adatfeldolgozók listáját minden esetben jelen Tájékoztató tartalmazza.
- Adatbiztonság
26.1.
Az Adatkezelő a személyes adatok biztonsága érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.
26.2.
Az alkalmazott intézkedések célja különösen:
- jogosulatlan hozzáférés megakadályozása;
- jogosulatlan adatkezelés megelőzése;
- adatvesztés elkerülése;
- adatsérülés megelőzése;
- adatbiztonság fenntartása;
- üzletmenet folytonosságának biztosítása.
26.3.
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy informatikai rendszereit naprakész biztonsági megoldásokkal üzemeltesse.
26.4.
A személyes adatokhoz kizárólag azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez munkaköri feladataik ellátásához szükséges.
26.5.
Az Adatkezelő rendszeresen felülvizsgálja adatbiztonsági intézkedéseit.
- Adatvédelmi incidens
27.1.
Adatvédelmi incidens minden olyan esemény, amely a személyes adatok
- jogosulatlan kezeléséhez;
- elvesztéséhez;
- megsemmisüléséhez;
- módosításához;
- nyilvánosságra kerüléséhez
vezethet.
27.2.
Az Adatkezelő adatvédelmi incidens esetén a GDPR előírásainak megfelelően jár el.
27.3.
Amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázatot jelent az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő az érintetteket indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.
- Az érintettek jogai
Az érintettet a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg.
28.1. Tájékoztatáshoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel kapcsolatban világos, közérthető és részletes tájékoztatást kapjon.
28.2. Hozzáférési jog
Az érintett jogosult megtudni,
- kezel-e róla személyes adatot az Adatkezelő;
- milyen adatokat kezel;
- milyen célból;
- milyen jogalapon;
28.3. Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
28.4. Törléshez való jog
Az érintett jogosult kérni személyes adatainak törlését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.
A törléshez való jog nem alkalmazható olyan adatokra, amelyek megőrzését jogszabály kötelezően előírja.
28.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett jogosult kérni az adatkezelés korlátozását a GDPR-ban meghatározott esetekben.
28.6. Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy az általa rendelkezésre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja.
28.7. Tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Az Adatkezelő minden tiltakozást egyedileg megvizsgál.
28.8. Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni.
A visszavonás nem érinti a korábban végzett adatkezelés jogszerűségét.
- Kérelmek benyújtása
29.1.
Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
E-mail:
rendeles@hydraclubhungary.hu
Postai cím:
Maynor Media Kft.
2344 Dömsöd
Rózsa utca 3.
29.2.
Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a GDPR-ban meghatározott határidőn belül válaszol a kérelemre.
29.3.
Amennyiben a kérelem összetettsége ezt indokolja, a válaszadási határidő a GDPR szabályai szerint meghosszabbítható.
29.4.
Az Adatkezelő jogosult meggyőződni arról, hogy a kérelmet valóban az érintett vagy annak megfelelően meghatalmazott képviselője nyújtotta be. Ennek érdekében – az adatbiztonság szem előtt tartásával – szükség esetén további azonosító adatokat vagy nyilatkozatot kérhet.
- Jogorvoslati lehetőségek
30.1. Panasz benyújtása az Adatkezelő részére
Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, elsődlegesen javasolt közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulni.
Az Adatkezelő minden beérkezett megkeresést egyedileg kivizsgál, és törekszik arra, hogy a felmerült kérdéseket vagy vitás helyzeteket békés úton rendezze.
Kapcsolattartási adatok:
Maynor Media Kft.
2344 Dömsöd, Rózsa utca 3.
E-mail:
rendeles@hydraclubhungary.hu
Telefon:
+36 70 629 4446
30.2. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Amennyiben az érintett megítélése szerint személyes adatainak kezelése során az Adatkezelő megsértette a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely:
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím:
1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon:
+36 (1) 391-1400
E-mail:
ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap:
https://www.naih.hu
30.3. Bírósági jogorvoslat
Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén jogosult bírósághoz fordulni.
Az eljárásra a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
Az érintett a pert – választása szerint – saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja, amennyiben ezt a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik.
- Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása
31.1.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, amennyiben azt különösen:
- jogszabályváltozás;
- hatósági előírás;
- új szolgáltatás bevezetése;
- adatkezelési folyamat módosulása;
- technikai fejlesztés;
- informatikai rendszer változása;
- szervezeti változás
indokolttá teszi.
31.2.
Az Adatkezelő a módosított Adatkezelési Tájékoztatót a www.hydraclubhungary.hu weboldalon teszi közzé.
31.3.
A módosítások a közzététel napján, vagy a Tájékoztatóban meghatározott későbbi időpontban lépnek hatályba.
31.4.
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy kizárólag olyan módosításokat hajtson végre, amelyek a jogszabályoknak való megfelelést vagy a szolgáltatás biztonságos működését szolgálják.
- Az Adatkezelési Tájékoztató érvényessége
32.1.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2026. július 1. napján lép hatályba.
32.2.
Jelen Tájékoztató visszavonásig vagy annak módosításáig érvényes.
32.3.
Az Adatkezelő a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatót folyamatosan elérhetővé teszi a www.hydraclubhungary.hu weboldalon.
- Záró rendelkezések
33.1.
Az Adatkezelő elkötelezett amellett, hogy a személyes adatok kezelése során minden esetben tiszteletben tartsa az érintettek magánszféráját, valamint biztosítsa a személyes adatok jogszerű, tisztességes és átlátható kezelését.
33.2.
Az Adatkezelő folyamatosan felülvizsgálja adatkezelési folyamatait annak érdekében, hogy azok megfeleljenek a technológiai fejlődésnek, a hatályos jogszabályoknak és az adatvédelmi hatóságok ajánlásainak.
33.3.
Az Adatkezelő minden munkatársa köteles a tudomására jutott személyes adatokat bizalmasan kezelni, és kizárólag a munkaköréhez szükséges mértékben megismerni.
33.4.
Amennyiben jelen Tájékoztató valamely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a Tájékoztató további rendelkezéseinek érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a hatályos jogszabályoknak megfelelő rendelkezés lép.
33.5.
A jelen Adatkezelési Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
- a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
- a 2000. évi C. törvény a számvitelről;
- valamint az egyéb hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályok.
Kelt
Kelt: Dömsöd, 2026. július 1.
Maynor Media Kft.
Hydra Club Hungary
Adatkezelő
FIZETÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI TÁJÉKOZTATÓ
FIZETÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI TÁJÉKOZTATÓ
Hydra Club Hungary webáruház
Hatályos: 2026. július 1.
Érvényes: visszavonásig vagy módosításig
1. A Tájékoztató célja
1.1.
Jelen Fizetési és Szállítási Tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse a Hydra Club Hungary webáruház (www.hydraclubhungary.hu) vásárlói részére a rendelések
teljesítésével kapcsolatos fizetési, szállítási és személyes átvételi feltételeket.
1.2.
Jelen Tájékoztató a Hydra Club Hungary webáruház Általános Szerződési Feltételeinek kiegészítését képezi.
Amennyiben jelen Tájékoztató és az ÁSZF között eltérés merül fel, az adott kérdésben a speciális szabályokat tartalmazó dokumentum rendelkezései irányadók.
1.3.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jelen Tájékoztatóban szereplő szállítási díjakat, fizetési módokat vagy egyéb feltételeket módosítsa.
A módosítás a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve:
Maynor Media Kft.
Székhely:
2344 Dömsöd
Rózsa utca 3.
Webáruház:
https://www.hydraclubhungary.hu
E-mail:
rendeles@hydraclubhungary.hu
Telefon:
+36 70 629 4446
Kapcsolattartó:
Tomozi Tamás
Személyes átvételi pont:
Hydra Club Hungary bemutatóterem
1183 Budapest
Szent Lőrinc sétány 4/B
3. Fizetési módok
A Hydra Club Hungary webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el.
3.1. Online bankkártyás fizetés
A Vásárló jogosult a megrendelés ellenértékét biztonságos online bankkártyás fizetéssel kiegyenlíteni.
Az online fizetés lebonyolítását a SimplePay rendszere végzi.
A fizetés során megadott bankkártyaadatok nem jutnak el a Szolgáltatóhoz.
Azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.
3.2. Banki átutalás
Amennyiben a Szolgáltató lehetőséget biztosít banki átutalásra, a Vásárló köteles a vételárat a megadott bankszámlaszámra átutalni.
A megrendelés feldolgozása az összeg jóváírását követően kezdődik meg.
3.3. Utánvét
Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a vételárat a csomag átvételekor fizeti meg.
A fizetés történhet:
készpénzzel;
bankkártyával, amennyiben a futárszolgálat ezt lehetővé teszi.
A bankkártyás fizetés lehetősége a futárszolgálat technikai feltételeitől függ.
3.4. Személyes átvétel esetén fizetés
Amennyiben a Vásárló személyes átvételt választ, a fizetés módjáról a megrendelés során kiválasztott fizetési lehetőség rendelkezik.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes fizetési módokat bizonyos termékek vagy rendelések esetében korlátozzon.
4. A fizetés biztonsága
4.1.
A Hydra Club Hungary kiemelt figyelmet fordít a biztonságos fizetési folyamatok alkalmazására.
4.2.
Az online bankkártyás fizetés során a bankkártyaadatok kizárólag a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerében kerülnek feldolgozásra.
4.3.
A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem ismeri meg, nem tárolja és nem kezeli.
4.4.
A fizetés sikerességéről a Vásárló elektronikus visszaigazolást kap.
5. Számlázás
5.1.
A Hydra Club Hungary minden megrendelésről a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
5.2.
A számla a rendelés során megadott számlázási adatok alapján készül.
A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megadott adatok pontosak és valósak legyenek.
5.3.
A számla elektronikus vagy papíralapú formában kerül kiállításra a Szolgáltató által alkalmazott számlázási rendszer működésének megfelelően.
5.4.
A már kiállított számla módosítására kizárólag a hatályos jogszabályok által megengedett keretek között van lehetőség.
6. Fizetési határidő
6.1.
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés a rendelés leadásával egyidejűleg történik.
6.2.
Banki átutalás esetén a fizetésnek a Szolgáltató által meghatározott határidőn belül kell megérkeznie.
Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni vagy a teljesítést felfüggeszteni.
6.3.
Amennyiben a Vásárló ismételten nem veszi át az utánvéttel feladott csomagokat, a Szolgáltató jogosult a jövőbeni megrendelések teljesítését előre fizetéshez kötni.
7. Szállítási módok
7.1.
A Hydra Club Hungary webáruház Magyarország területén biztosítja a megrendelt termékek kiszállítását.
A Vásárló a megrendelés során választhat az elérhető szállítási módok közül.
A szállítási lehetőségek elérhetősége egyes termékek méretétől, súlyától vagy jellegétől függően eltérhet.
7.2.
A megrendelés során választható szállítási módok:
GLS házhozszállítás
MPL Posta kézbesítés
személyes átvétel a Hydra Club Hungary bemutatótermében
8. GLS házhozszállítás
8.1.
A Vásárló jogosult a megrendelt termékeket GLS futárszolgálattal történő házhozszállítással kérni.
8.2.
A GLS a kézbesítés várható időpontjáról elektronikus értesítést küldhet.
8.3.
A kézbesítés időpontját a futárszolgálat saját működési rendje határozza meg.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat által meghatározott kézbesítési időpontokért.
8.4.
Sikertelen kézbesítés esetén a GLS saját szabályzata szerint ismételt kézbesítést vagy csomagponti átvételi lehetőséget biztosíthat.
8.5.
A részletes kézbesítési szabályokat minden esetben a GLS mindenkor hatályos üzletszabályzata tartalmazza.
9. MPL Posta kézbesítés
9.1.
A Vásárló kérheti a megrendelt termékek kézbesítését MPL szolgáltatás igénybevételével.
9.2.
Az MPL a csomag feladását követően saját értesítési rendszerén keresztül tájékoztathatja a Vásárlót.
9.3.
A kézbesítés részletes szabályait az MPL mindenkor hatályos üzletszabályzata tartalmazza.
9.4.
Az MPL által alkalmazott kézbesítési szabályok, értesítések és ismételt kézbesítési lehetőségek nem a Hydra Club Hungary hatáskörébe tartoznak.
10. Személyes átvétel
10.1.
A Vásárló jogosult a megrendelt termékeket személyesen átvenni a Hydra Club Hungary bemutatótermében.
Átvételi pont:
Hydra Club Hungary bemutatóterem
1183 Budapest
Szent Lőrinc sétány 4/B
10.2.
A személyes átvétel kizárólag azt követően lehetséges, hogy a Vásárló értesítést kapott arról, hogy a rendelése átvehető.
10.3.
A Vásárló köteles az átvétel során lehetőség szerint megadni:
rendelési azonosítóját,
nevét,
vagy egyéb, a rendelés azonosítására alkalmas adatot.
10.4.
A Szolgáltató jogosult megtagadni a termék átadását, amennyiben nem állapítható meg egyértelműen az átvevő jogosultsága.
11. Szállítási határidők
11.1.
A Hydra Club Hungary minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a megrendelt termékeket a lehető legrövidebb időn belül kiszállítsa vagy átadásra
előkészítse.
11.2.
A weboldalon feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek.
11.3.
A tényleges teljesítési időt befolyásolhatja különösen:
raktárkészlet;
beszállítói teljesítés;
ünnepnapok;
futárszolgálat leterheltsége;
rendkívüli körülmények;
vis maior.
11.4.
Amennyiben a teljesítés várhatóan jelentősen késik, a Szolgáltató erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót.
12. Szállítási díjak
12.1.
Az aktuális szállítási díjak a megrendelési folyamat során, a kosárban, valamint a webáruház Szállítási információk menüpontjában kerülnek feltüntetésre.
12.2.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szállítási díjak módosítására.
A módosítás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.
12.3.
Az esetleges utánvét díját, illetve egyéb szolgáltatási díjakat a megrendelési folyamat egyértelműen tartalmazza.
13. A csomag átvétele
13.1.
A Vásárló köteles a csomag átvételekor annak külső állapotát megvizsgálni.
13.2.
Amennyiben a csomagon sérülés látható, javasolt a futár jelenlétében jegyzőkönyv felvétele.
13.3.
A látható sérülésről lehetőség szerint fénykép készítése is javasolt.
13.4.
A csomag átvételét követően célszerű a termékeket mielőbb ellenőrizni.
14. Sérült csomag
14.1.
Amennyiben a Vásárló a csomag átvételekor sérülést észlel, köteles erről a Szolgáltatót a lehető legrövidebb időn belül értesíteni.
14.2.
A bejelentéshez javasolt csatolni:
fényképeket;
rendelési azonosítót;
a sérülés leírását;
a futárszolgálat jegyzőkönyvét (ha készült).
14.3.
A Szolgáltató minden esetben együttműködik a Vásárlóval és a futárszolgálattal a kárrendezés mielőbbi lebonyolítása érdekében.
15. Át nem vett csomagok
15.1.
Amennyiben a Vásárló a megrendelt csomagot nem veszi át, és az a Szolgáltató részére visszaérkezik, a Szolgáltató jogosult felvenni a kapcsolatot a Vásárlóval a
rendelés további sorsának egyeztetése érdekében.
15.2.
Ha a csomag átvételének meghiúsulása a Vásárlónak felróható okból következik be, a Szolgáltató jogosult a ténylegesen felmerült, igazolt többletköltségek (különösen
a sikertelen kézbesítés és a visszaszállítás költségei) megtérítését kérni, amennyiben ezt jogszabály lehetővé teszi.
15.3.
Ismételten át nem vett utánvétes rendelések esetén a Szolgáltató jogosult a későbbi megrendelések teljesítését előre fizetéshez kötni, vagy – megfelelő indokolással és
a vonatkozó jogszabályok keretei között – a megrendelés teljesítését megtagadni.
16. A termék tulajdonjogának átszállása
16.1.
A megrendelt termék tulajdonjoga a vételár teljes kiegyenlítésével száll át a Vásárlóra, kivéve, ha jogszabály vagy a felek ettől eltérően rendelkeznek.
16.2.
A kárveszély fogyasztó részére történő értékesítés esetén a termék fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy részére történő átadásával száll át a Vásárlóra.
Amennyiben a Vásárló saját maga által megbízott fuvarozót vesz igénybe, a kárveszély a termék fuvarozó részére történő átadásával száll át.
17. A szállítás teljesítésének akadályai
17.1.
Amennyiben a megrendelés teljesítését olyan körülmény akadályozza, amely a Szolgáltató érdekkörén kívül esik, a Szolgáltató a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül
tájékoztatja.
17.2.
Ilyen körülmény lehet különösen:
beszállítói késedelem;
gyártói késedelem;
készlethiány;
futárszolgálati fennakadás;
természeti katasztrófa;
járványügyi korlátozás;
közlekedési akadály;
hatósági intézkedés;
vis maior esemény.
17.3.
Az ilyen körülmények fennállása esetén a teljesítési határidő a szükséges mértékben meghosszabbodhat.
18. Vis maior
18.1.
A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amelyet elháríthatatlan külső ok (vis maior) idéz elő.
18.2.
Vis maior eseménynek minősülhet különösen:
háború;
fegyveres konfliktus;
terrorcselekmény;
országos sztrájk;
árvíz;
tűzvész;
földrengés;
világjárvány;
állami korlátozó intézkedés;
országos informatikai szolgáltatás kiesése;
olyan esemény, amely a Szolgáltató által ésszerűen nem volt előre látható és nem volt elhárítható.
18.3.
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a teljesítés mielőbbi folytatása érdekében.
19. Felelősség a szállítás során
19.1.
A Szolgáltató a termék csomagolása során minden tőle elvárható gondossággal jár el annak érdekében, hogy a termék sérülésmentesen érkezzen meg a Vásárlóhoz.
19.2.
A szállítás során bekövetkező sérülések kivizsgálása a futárszolgálattal együttműködésben történik.
19.3.
A Vásárló együttműködése – különösen a sérülés haladéktalan bejelentése, fényképek rendelkezésre bocsátása és szükség esetén jegyzőkönyv felvétele – elősegíti a
kárrendezés gyors és hatékony lebonyolítását.
20. A Tájékoztató módosítása
20.1.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy jelen Fizetési és Szállítási Tájékoztatót bármikor módosítsa.
20.2.
A módosításra különösen az alábbi esetekben kerülhet sor:
jogszabályváltozás;
futárszolgálati feltételek módosulása;
új fizetési mód bevezetése;
új szállítási mód bevezetése;
szolgáltatói szerződések módosulása;
technikai fejlesztések;
üzletpolitikai változások.
20.3.
A módosított Tájékoztató a www.hydraclubhungary.hu weboldalon történő közzététel napján, vagy az abban meghatározott későbbi időpontban lép hatályba.
21. Kapcsolódó dokumentumok
Jelen Fizetési és Szállítási Tájékoztató együtt értelmezendő a Hydra Club Hungary webáruház alábbi dokumentumaival:
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF);
Adatkezelési Tájékoztató;
Cookie Tájékoztató;
Elállási nyilatkozat minta;
Jótállási és szavatossági tájékoztató (amennyiben külön dokumentumban kerül közzétételre).
Eltérés esetén a vonatkozó jogszabályok, valamint az adott kérdésre irányadó speciális dokumentum rendelkezései alkalmazandók.
22. Hatálybalépés
22.1.
Jelen Fizetési és Szállítási Tájékoztató 2026. július 1. napján lép hatályba.
22.2.
Jelen Tájékoztató visszavonásig vagy annak módosításáig érvényes.
22.3.
A Szolgáltató a mindenkor hatályos Fizetési és Szállítási Tájékoztatót folyamatosan elérhetővé teszi a www.hydraclubhungary.hu weboldalon.
23. Záró rendelkezések
23.1.
A Hydra Club Hungary célja, hogy vásárlói számára biztonságos, átlátható és megbízható vásárlási élményt biztosítson.
23.2.
A Szolgáltató minden tőle ésszerűen elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a megrendelések pontosan, biztonságosan és a vállalt feltételek szerint
kerüljenek teljesítésre.
23.3.
A Vásárló és a Szolgáltató a megrendelések teljesítése során kötelesek egymással jóhiszeműen, tisztességesen és együttműködve eljárni.
23.4.
A jelen Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
valamint az egyéb hatályos magyar jogszabályok.
Kelt
Kelt: Dömsöd, 2026. július 1.
Maynor Media Kft.
Hydra Club Hungary
Hydra Club Hungary webáruház
Hatályos: 2026. július 1.
Érvényes: visszavonásig vagy módosításig
1. A Tájékoztató célja
1.1.
Jelen Fizetési és Szállítási Tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse a Hydra Club Hungary webáruház (www.hydraclubhungary.hu) vásárlói részére a rendelések
teljesítésével kapcsolatos fizetési, szállítási és személyes átvételi feltételeket.
1.2.
Jelen Tájékoztató a Hydra Club Hungary webáruház Általános Szerződési Feltételeinek kiegészítését képezi.
Amennyiben jelen Tájékoztató és az ÁSZF között eltérés merül fel, az adott kérdésben a speciális szabályokat tartalmazó dokumentum rendelkezései irányadók.
1.3.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jelen Tájékoztatóban szereplő szállítási díjakat, fizetési módokat vagy egyéb feltételeket módosítsa.
A módosítás a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve:
Maynor Media Kft.
Székhely:
2344 Dömsöd
Rózsa utca 3.
Webáruház:
https://www.hydraclubhungary.hu
E-mail:
rendeles@hydraclubhungary.hu
Telefon:
+36 70 629 4446
Kapcsolattartó:
Tomozi Tamás
Személyes átvételi pont:
Hydra Club Hungary bemutatóterem
1183 Budapest
Szent Lőrinc sétány 4/B
3. Fizetési módok
A Hydra Club Hungary webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el.
3.1. Online bankkártyás fizetés
A Vásárló jogosult a megrendelés ellenértékét biztonságos online bankkártyás fizetéssel kiegyenlíteni.
Az online fizetés lebonyolítását a SimplePay rendszere végzi.
A fizetés során megadott bankkártyaadatok nem jutnak el a Szolgáltatóhoz.
Azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.
3.2. Banki átutalás
Amennyiben a Szolgáltató lehetőséget biztosít banki átutalásra, a Vásárló köteles a vételárat a megadott bankszámlaszámra átutalni.
A megrendelés feldolgozása az összeg jóváírását követően kezdődik meg.
3.3. Utánvét
Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a vételárat a csomag átvételekor fizeti meg.
A fizetés történhet:
készpénzzel;
bankkártyával, amennyiben a futárszolgálat ezt lehetővé teszi.
A bankkártyás fizetés lehetősége a futárszolgálat technikai feltételeitől függ.
3.4. Személyes átvétel esetén fizetés
Amennyiben a Vásárló személyes átvételt választ, a fizetés módjáról a megrendelés során kiválasztott fizetési lehetőség rendelkezik.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes fizetési módokat bizonyos termékek vagy rendelések esetében korlátozzon.
4. A fizetés biztonsága
4.1.
A Hydra Club Hungary kiemelt figyelmet fordít a biztonságos fizetési folyamatok alkalmazására.
4.2.
Az online bankkártyás fizetés során a bankkártyaadatok kizárólag a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerében kerülnek feldolgozásra.
4.3.
A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem ismeri meg, nem tárolja és nem kezeli.
4.4.
A fizetés sikerességéről a Vásárló elektronikus visszaigazolást kap.
5. Számlázás
5.1.
A Hydra Club Hungary minden megrendelésről a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
5.2.
A számla a rendelés során megadott számlázási adatok alapján készül.
A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megadott adatok pontosak és valósak legyenek.
5.3.
A számla elektronikus vagy papíralapú formában kerül kiállításra a Szolgáltató által alkalmazott számlázási rendszer működésének megfelelően.
5.4.
A már kiállított számla módosítására kizárólag a hatályos jogszabályok által megengedett keretek között van lehetőség.
6. Fizetési határidő
6.1.
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés a rendelés leadásával egyidejűleg történik.
6.2.
Banki átutalás esetén a fizetésnek a Szolgáltató által meghatározott határidőn belül kell megérkeznie.
Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni vagy a teljesítést felfüggeszteni.
6.3.
Amennyiben a Vásárló ismételten nem veszi át az utánvéttel feladott csomagokat, a Szolgáltató jogosult a jövőbeni megrendelések teljesítését előre fizetéshez kötni.
7. Szállítási módok
7.1.
A Hydra Club Hungary webáruház Magyarország területén biztosítja a megrendelt termékek kiszállítását.
A Vásárló a megrendelés során választhat az elérhető szállítási módok közül.
A szállítási lehetőségek elérhetősége egyes termékek méretétől, súlyától vagy jellegétől függően eltérhet.
7.2.
A megrendelés során választható szállítási módok:
GLS házhozszállítás
MPL Posta kézbesítés
személyes átvétel a Hydra Club Hungary bemutatótermében
8. GLS házhozszállítás
8.1.
A Vásárló jogosult a megrendelt termékeket GLS futárszolgálattal történő házhozszállítással kérni.
8.2.
A GLS a kézbesítés várható időpontjáról elektronikus értesítést küldhet.
8.3.
A kézbesítés időpontját a futárszolgálat saját működési rendje határozza meg.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat által meghatározott kézbesítési időpontokért.
8.4.
Sikertelen kézbesítés esetén a GLS saját szabályzata szerint ismételt kézbesítést vagy csomagponti átvételi lehetőséget biztosíthat.
8.5.
A részletes kézbesítési szabályokat minden esetben a GLS mindenkor hatályos üzletszabályzata tartalmazza.
9. MPL Posta kézbesítés
9.1.
A Vásárló kérheti a megrendelt termékek kézbesítését MPL szolgáltatás igénybevételével.
9.2.
Az MPL a csomag feladását követően saját értesítési rendszerén keresztül tájékoztathatja a Vásárlót.
9.3.
A kézbesítés részletes szabályait az MPL mindenkor hatályos üzletszabályzata tartalmazza.
9.4.
Az MPL által alkalmazott kézbesítési szabályok, értesítések és ismételt kézbesítési lehetőségek nem a Hydra Club Hungary hatáskörébe tartoznak.
10. Személyes átvétel
10.1.
A Vásárló jogosult a megrendelt termékeket személyesen átvenni a Hydra Club Hungary bemutatótermében.
Átvételi pont:
Hydra Club Hungary bemutatóterem
1183 Budapest
Szent Lőrinc sétány 4/B
10.2.
A személyes átvétel kizárólag azt követően lehetséges, hogy a Vásárló értesítést kapott arról, hogy a rendelése átvehető.
10.3.
A Vásárló köteles az átvétel során lehetőség szerint megadni:
rendelési azonosítóját,
nevét,
vagy egyéb, a rendelés azonosítására alkalmas adatot.
10.4.
A Szolgáltató jogosult megtagadni a termék átadását, amennyiben nem állapítható meg egyértelműen az átvevő jogosultsága.
11. Szállítási határidők
11.1.
A Hydra Club Hungary minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a megrendelt termékeket a lehető legrövidebb időn belül kiszállítsa vagy átadásra
előkészítse.
11.2.
A weboldalon feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek.
11.3.
A tényleges teljesítési időt befolyásolhatja különösen:
raktárkészlet;
beszállítói teljesítés;
ünnepnapok;
futárszolgálat leterheltsége;
rendkívüli körülmények;
vis maior.
11.4.
Amennyiben a teljesítés várhatóan jelentősen késik, a Szolgáltató erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót.
12. Szállítási díjak
12.1.
Az aktuális szállítási díjak a megrendelési folyamat során, a kosárban, valamint a webáruház Szállítási információk menüpontjában kerülnek feltüntetésre.
12.2.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szállítási díjak módosítására.
A módosítás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.
12.3.
Az esetleges utánvét díját, illetve egyéb szolgáltatási díjakat a megrendelési folyamat egyértelműen tartalmazza.
13. A csomag átvétele
13.1.
A Vásárló köteles a csomag átvételekor annak külső állapotát megvizsgálni.
13.2.
Amennyiben a csomagon sérülés látható, javasolt a futár jelenlétében jegyzőkönyv felvétele.
13.3.
A látható sérülésről lehetőség szerint fénykép készítése is javasolt.
13.4.
A csomag átvételét követően célszerű a termékeket mielőbb ellenőrizni.
14. Sérült csomag
14.1.
Amennyiben a Vásárló a csomag átvételekor sérülést észlel, köteles erről a Szolgáltatót a lehető legrövidebb időn belül értesíteni.
14.2.
A bejelentéshez javasolt csatolni:
fényképeket;
rendelési azonosítót;
a sérülés leírását;
a futárszolgálat jegyzőkönyvét (ha készült).
14.3.
A Szolgáltató minden esetben együttműködik a Vásárlóval és a futárszolgálattal a kárrendezés mielőbbi lebonyolítása érdekében.
15. Át nem vett csomagok
15.1.
Amennyiben a Vásárló a megrendelt csomagot nem veszi át, és az a Szolgáltató részére visszaérkezik, a Szolgáltató jogosult felvenni a kapcsolatot a Vásárlóval a
rendelés további sorsának egyeztetése érdekében.
15.2.
Ha a csomag átvételének meghiúsulása a Vásárlónak felróható okból következik be, a Szolgáltató jogosult a ténylegesen felmerült, igazolt többletköltségek (különösen
a sikertelen kézbesítés és a visszaszállítás költségei) megtérítését kérni, amennyiben ezt jogszabály lehetővé teszi.
15.3.
Ismételten át nem vett utánvétes rendelések esetén a Szolgáltató jogosult a későbbi megrendelések teljesítését előre fizetéshez kötni, vagy – megfelelő indokolással és
a vonatkozó jogszabályok keretei között – a megrendelés teljesítését megtagadni.
16. A termék tulajdonjogának átszállása
16.1.
A megrendelt termék tulajdonjoga a vételár teljes kiegyenlítésével száll át a Vásárlóra, kivéve, ha jogszabály vagy a felek ettől eltérően rendelkeznek.
16.2.
A kárveszély fogyasztó részére történő értékesítés esetén a termék fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy részére történő átadásával száll át a Vásárlóra.
Amennyiben a Vásárló saját maga által megbízott fuvarozót vesz igénybe, a kárveszély a termék fuvarozó részére történő átadásával száll át.
17. A szállítás teljesítésének akadályai
17.1.
Amennyiben a megrendelés teljesítését olyan körülmény akadályozza, amely a Szolgáltató érdekkörén kívül esik, a Szolgáltató a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül
tájékoztatja.
17.2.
Ilyen körülmény lehet különösen:
beszállítói késedelem;
gyártói késedelem;
készlethiány;
futárszolgálati fennakadás;
természeti katasztrófa;
járványügyi korlátozás;
közlekedési akadály;
hatósági intézkedés;
vis maior esemény.
17.3.
Az ilyen körülmények fennállása esetén a teljesítési határidő a szükséges mértékben meghosszabbodhat.
18. Vis maior
18.1.
A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amelyet elháríthatatlan külső ok (vis maior) idéz elő.
18.2.
Vis maior eseménynek minősülhet különösen:
háború;
fegyveres konfliktus;
terrorcselekmény;
országos sztrájk;
árvíz;
tűzvész;
földrengés;
világjárvány;
állami korlátozó intézkedés;
országos informatikai szolgáltatás kiesése;
olyan esemény, amely a Szolgáltató által ésszerűen nem volt előre látható és nem volt elhárítható.
18.3.
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a teljesítés mielőbbi folytatása érdekében.
19. Felelősség a szállítás során
19.1.
A Szolgáltató a termék csomagolása során minden tőle elvárható gondossággal jár el annak érdekében, hogy a termék sérülésmentesen érkezzen meg a Vásárlóhoz.
19.2.
A szállítás során bekövetkező sérülések kivizsgálása a futárszolgálattal együttműködésben történik.
19.3.
A Vásárló együttműködése – különösen a sérülés haladéktalan bejelentése, fényképek rendelkezésre bocsátása és szükség esetén jegyzőkönyv felvétele – elősegíti a
kárrendezés gyors és hatékony lebonyolítását.
20. A Tájékoztató módosítása
20.1.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy jelen Fizetési és Szállítási Tájékoztatót bármikor módosítsa.
20.2.
A módosításra különösen az alábbi esetekben kerülhet sor:
jogszabályváltozás;
futárszolgálati feltételek módosulása;
új fizetési mód bevezetése;
új szállítási mód bevezetése;
szolgáltatói szerződések módosulása;
technikai fejlesztések;
üzletpolitikai változások.
20.3.
A módosított Tájékoztató a www.hydraclubhungary.hu weboldalon történő közzététel napján, vagy az abban meghatározott későbbi időpontban lép hatályba.
21. Kapcsolódó dokumentumok
Jelen Fizetési és Szállítási Tájékoztató együtt értelmezendő a Hydra Club Hungary webáruház alábbi dokumentumaival:
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF);
Adatkezelési Tájékoztató;
Cookie Tájékoztató;
Elállási nyilatkozat minta;
Jótállási és szavatossági tájékoztató (amennyiben külön dokumentumban kerül közzétételre).
Eltérés esetén a vonatkozó jogszabályok, valamint az adott kérdésre irányadó speciális dokumentum rendelkezései alkalmazandók.
22. Hatálybalépés
22.1.
Jelen Fizetési és Szállítási Tájékoztató 2026. július 1. napján lép hatályba.
22.2.
Jelen Tájékoztató visszavonásig vagy annak módosításáig érvényes.
22.3.
A Szolgáltató a mindenkor hatályos Fizetési és Szállítási Tájékoztatót folyamatosan elérhetővé teszi a www.hydraclubhungary.hu weboldalon.
23. Záró rendelkezések
23.1.
A Hydra Club Hungary célja, hogy vásárlói számára biztonságos, átlátható és megbízható vásárlási élményt biztosítson.
23.2.
A Szolgáltató minden tőle ésszerűen elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a megrendelések pontosan, biztonságosan és a vállalt feltételek szerint
kerüljenek teljesítésre.
23.3.
A Vásárló és a Szolgáltató a megrendelések teljesítése során kötelesek egymással jóhiszeműen, tisztességesen és együttműködve eljárni.
23.4.
A jelen Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
valamint az egyéb hatályos magyar jogszabályok.
Kelt
Kelt: Dömsöd, 2026. július 1.
Maynor Media Kft.
Hydra Club Hungary
